四、大品牌的服务

瑞嘉地板做为我组织的小区集采项目之一，在枫渡小区头开得并不十分顺利。在我铺之前，已经有参加集采的邻居铺上了，有邻居在社区论坛言辞激烈的指出了瑞嘉的一些问题（后来看也不是什么大事）。那个帖子被瑞嘉公司搜到了，“瑞嘉售后”和“瑞嘉工程部”纷纷给这位邻居回了帖子，事情没多久就很顺利地解决了，这位邻居又发了帖子表示非常满意。

受“三分地板七分铺装”这句话的影响，我对地板铺装这个环节一直十分重视，有了邻居的前车之鉴，我对我家装修队墙围部分平整度的处理提出了更高的要求。与此同时，我又给瑞嘉公司打电话，针对铺装地板提出了一些要求，瑞嘉公司都给了我满意的答复。安装当天一切进展都非常顺利，工人的素质也很高，耗材严格控制在标准范围（5%）之内。

对了，还有一件很小的事情，瑞嘉前阵子安装地板送脚垫，到我家安装那天，工人忘了带脚垫，我也没太往心里去。再后来整天忙忙碌碌的，早把那个脚垫的事给忘了。大概过了一周的时间，有天我去楼下倒垃圾，看见瑞嘉公司的车停在我家楼下，勘测部的罗经理刚一下车看见了我说他给我送脚垫来了。

五、与瑞嘉公司负责人探讨过的两个问题

瑞嘉是个大品牌没错，但并不因为其是个大品牌，在所有的环节都不会有问题出现。在跟瑞嘉售后部高经理聊天的过程中，我就提了下面两个问题：

首先，瑞嘉地板因为市场占有率较大，工程部的工人忙不过来，公司就赋予了一些大的经销商自己找工人安装的权利。我当时在聚元建材城选购瑞嘉地板的时候商家就问我是让瑞嘉公司安装还是让商家找工人安装，我当然毫不犹豫的选择瑞嘉公司。我一个邻居就是因为让商家装的地板，结果出现了一些不规范的操作，而且还向这位邻居收取了400元地面局部找平的费用。所以，在此提醒各位同学，无论选择任何品牌的地板，最好都让厂家负责安装。

再有就是地面处理的问题，铺装地板差不多需要一天的时间，工人进场当天，几乎用去上午半天的时间做地面处理，而我家的地面据工人说较小区其他几家铺瑞嘉地板的还算好的。地面处理的灰土搞得满屋子乌烟瘴气，然后就开始铺地板，可想而知，地板铺完上面没有一层厚厚的灰尘才怪，总体感觉--脏。当时我就建议高经理为什么不把地面处理和地板铺装两个环节分开做，高经理解释说工人多跑一趟就要多增加一趟的成本。这么解释作为消费者来说只能勉强接受吧。

六、网友关于地板的经验介绍：

阿西西推荐：四合复合地板（颜色符合心意）。地王的实木复合有一款特价98元/平米，不过色差较大；四合的强化复合水晶面可讲到62块，浮雕面讲到68元，不过好象还可以下。

阿西西提醒：铺装地板抹胶时，考虑满边缘地涂抹，直到合上地板时胶水会从缝里溢出来，不能只是在板片的两端点上两点，JS解释说“锁扣”的地板没必要那么做，一点胶就足够了。

未名建议：万宝龙复合地板的经典系列。

亦天空介绍：欧典，安装口碑不错，地板安装是关键，装不好，过不多少时间就会一块一块鼓起来，所以，我看中某一个品牌时，都会来焦点查查这个品牌在安装时的口碑。

发愁的容容提示：安装地板时，一定要让扣条在门的正下方，还应注意门与地面的间距。

Bingbing0927推荐：瑞嘉地板（大品牌明显服务到位）。

雨瑶推荐：岳各庄红星美凯龙的万宝龙野枫木系列。