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投訴！UD南街店店长令人发指的举动！

代还信用卡 发表于:2009-12-14 3648人阅读31条回复 鲜花0朵 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

楼主 [只看楼主]
本帖被 fzbmadmin 从 福州情报站 移动到本区(2013-10-18)
Q562588887

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    cris·婧2009-12-17

    V2温馨两房 粉丝:2 虾油:0 鲜花:0

    20楼 [复制楼层]
    回LZ
    我曾经是UD的员工。
    UD对服务是做了专门的培训的。
    虽然我现在在UD只是兼职。
    但我能把UD不提供开水的原因我可以先解释给楼主听：
    UD咖啡店主要以外代形式为主。
    但大多数店都提供了休息区，并且有无线网络。
    我们曾经很热情的为所有入座的来客提供开水。
    很多客人点了杯奶茶坐下上网 奶茶喝完了就只让我们不断供应开水。
    之后高峰期，来了很多客人。进来一看没位置坐便离开了。
    我们为了营业额（看UD的规模和客流量LZ就该知道UD只是小本生意）
    我们只好硬着头皮去跟喝开水的客人协商。
    客人的答复是：我有消费。
    我们体谅每位顾客，当然也希望顾客能协助我们的工作。
    但结果却不尽如人意。
    所以我们只好做了个很不合理的决定：不提供开水。


    另者，UD大多数员工都很年轻，可能偶尔会带着情绪上班，工作的态度另LZ感到不愉快。
    再此，我只能跟LZ说声对不起。
    并且希望你能体谅下UD的运营模式，
    也希望你能既往不咎继续支持和喜欢UD的产品。
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    ou...可爱的格格巫   ou...可爱的格格巫 他们齐心合力开动脑筋  斗败了蓝精灵 他们唱歌跳舞快乐多欢喜

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    dengking2009-12-17

    V2温馨两房 粉丝:26 虾油:147 鲜花:0

    21楼 [复制楼层]
    引用第1楼hu-8603于2009-12-14 10:33发表的  :
    投诉有个屁用
    带人去砍啊




    哇噻 很黄很暴力啊。

    顺便：你的头像跟我一样。。。。
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    老爸问我为什么学抽烟，我说：台湾不回归，心情很郁闷

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    yayo03152009-12-17

    V1单身公寓 粉丝:1 虾油:0 鲜花:0

    22楼 [复制楼层]
    UD的奶茶不错，那次在南后街的UD，还看见个老外牵着只猴子去买咖啡...
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    e诚制卡客服2009-12-18

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:0 鲜花:0

    23楼 [复制楼层]
    消消气


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    e诚制卡客服2009-12-18

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:0 鲜花:0

    24楼 [复制楼层]
    你们可以在高峰起不提供开始啊
    何必这样呢？
    开始而已嘛
    或者开水喝到一定程度就开始收费也可以啊。
    是钱能解决的问题就不是什么问题了哦。
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    wsq1882009-12-18

    小黑屋 粉丝:1 虾油:0 鲜花:0

    25楼 [复制楼层]
    用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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    福州冬虫夏草烟酒购物卡回收! 电话15859011116.

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    opkshine1232009-12-21

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:0 鲜花:20

    26楼 [复制楼层]
    福新的UD感觉还不错 有空可以去坐坐
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    想当狼2009-12-21

    V4气派四房 粉丝:6 虾油:-2 鲜花:0

    27楼 [复制楼层]
    UD是嘛东东？
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    ud咖啡2009-12-23

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:0 鲜花:0

    28楼 [复制楼层]
    关于南后街店店员的服务态度，我们在此对这位投诉的顾客真诚地说一声“对不起”；对于此次投诉事件给大家造成的不快我们深感歉意。在今后的日子里，我们将更加严格于员工质素的培训，同时也希望大家可以给我们更多的宽容与谅解，谢谢！

    一个老人和一个年轻人一起去餐厅吃饭，服务小姐的态度非常不好，脸上一点笑容都没有，年轻人很生气要投诉她，却被老人制止了，老人说：也许她失恋了，也许她刚刚被上司指责，总之，我们应该原谅她。年轻人说：不管什么理由，也不应该影响工作，这是她的错。老人说：是的，正是因为她全错，你全对，才需要你的宽容。
    有理更需要宽容。
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    零清零2009-12-23

    V0集体宿舍 粉丝:0 虾油:-5 鲜花:0

    29楼 [复制楼层]
    ，小气鬼，不就不给开水喝吗？各个行业都有其规定和制度的。没有规矩不成方圆，不过服务行业态度很关键就是了，谁都不希望看到员工带着情绪上班的，特别是服务性行业的员工。还有楼主怎能说UD环境不好呢？这只是你在受气后的个人感观，请不要对事物妄加批判的，纵观你的消费参数后再去衡量这些吧。
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