楼主,就让老纳给你分析一下原因吧 1.掉线:一般情况是连接上半小时到一个半小时会掉线。 这个故障点很多,先放放 2.掉线后连接不上:再连(不论单机还是路由)就连接不上了,单机拨号出现678错误,偶尔出现691错误。路由拨号的话,lan灯显示黄灯,如果连接上显示绿灯。 掉线后,再次单机拨号出现678错误,偶尔出现691错误,属正常现象,你可以过两三分种后,肯定能拔上. 路由口的灯的问题,不管什么颜色,你就用的电脑 PING你内网的网关,判断是否通的,或者有丢包,如出现不通或丢包,那就是你的那台电脑到路由之间的网线有问题. 3.重启路由也无济于事,到一楼重启整栋楼的交换机后解决,但通常一个小时后又掉线。 电信的楼道交换机,一般都有锁的,用户是不可能开柜重启的,如果你那里可以的话,那负责你那里的社区经理就失职了.他没有管理好设备. 你这样重启交换机,是乱来,没找到原因重启交换机,也影响了你的邻居的正常上网 如果排除了以上的问题,我们来讨论ISP责任: 1.交换机到我家的线路:线路老化问题? 不管你家是什么样的接入方式,如果你觉得老化的话,可以叫电信的维护人员上你那儿查一下外线,是否有问题 2.交换机:重启交换机后可连接,但一个多小时左右会再次掉线 那是因为你掉线后,走到楼下重启交换再上楼,这时间总有两三分钟吧,那就回到上面的第二点的回答了,因为你的账号下线不是正常的下线.电信 的账号管理上可能有采用相关的策略. 3.机房控制:来维修的人说电信在封路由,如果是e家就不会掉线。是否此问题?那为什么单机也连不上? 封路由?这个我不信 还有疑问,你就加我QQ吧,14327645
年初到现在已经好几个月了,电信的人也来过,可是这问题是间歇性的,一般工作人员来,就测试网卡灯会不会亮和单机能否拨号,而且逗留时间才几分钟,这根本发现不了问题,基本上能拨上去就说没问题就走了。
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