面对强大的联通公司，老百姓该怎么办啊 186号码卡没信号超烂-

坛友们：遇上这事真是哭笑不得,四月底买了一张186的手机卡后,我的烦恼就开始了.推销的人说是包月99元,我就先交了100想用用先.结果到我工作的地方一看,天啊,居然一点信号都没有,这可是在乌山附近繁华地段啊.同样的地方移动有信号.我打个电话要跑出单位到大街上去打才有信号,搞得我都没敢和大家说这个号码.用了两天实在不勘折磨就打了10010反映.他们说会派人来测试.过两天果然有人来了一测是没信号就说回去向领导反映此事.同时推销的人又打电话过来问,我说了这情况后就问她如果不能用我想退钱退卡,她说如果属实应该是可以的.又过几天他们的小姐打电话给我说:"经检测你所在地确实没有信号,我们已经向上级申请在此处增加机站了."我一听就问她说那什么时候增加,结果她说了句很雷人的话:"预计会在两年之内,请你关注."我晕倒,这也太忽悠了吧,还是预计,我当即就表示我要退卡退钱,这卡我不用了.她就说这个要向上级反映,从这以后,前前后后起码有六七个人打过电话来,都是反复向我了解情况,同时又去做了一次检测,证实无论是2G还是3G,只要是联通的手机在这里就没信号.却没有一个人帮我解决了问题.有的又对我说一遍,该地区预计两年内会增加机站请观注,我说我关注干嘛,我只知道我现在不能用.有的人说经研究,不能退钱也不能退卡,可以每个月送你10块钱,我说你送我有什么用,我那里根本没信号没法用你送我干嘛.还以为打发叫花子呢.我表示不满意强烈要求退卡退钱她就说会再向上反映,结果就无声无息了,过了几天我只好再打10010投诉,才又有人打来问,又是说些废话,那个什么二次回访的更好,打过来就一直跟我说那没有办法,我们已经这么定了.我很生气,我说你只是做回访的,你的工作就是把我的意见再次反映,你有什么权力对我说这事已经定了.而且还一直和我说那没有办法,你的工作是什么,做为解决纠纷的客服人员这话该说吗.我实在没想到联通的服务居然这么差,真是肠子都悔青了.

    坛友们你们帮我评评理,我的要求过份吗?联通186你们自己信号差,根本不能够给客户提供服务,凭什么收我的钱.这张卡我总共没用几天,打的电话个数屈指可数.难道各位买了一张卡,还在每天上班的时候拔出来用另一个号码,等出门办事的时候或者晚上回家的时候再装进去打电话吗.而且也太忽悠了吧,说什么预计两年内装机站,还什么请我关注,亏你们说得出口.还经过一大群人研究后还是不能退钱退卡,堂堂一个联通公司连这一百块都要黑.说实话我的精神损失费都不止100块了,实在是让人无语!!!

    还有一个问题,当时推销的人是打电话推销给我的,我就报了身份证给她们,这张卡就成了我的名字了.现在想来这程序根本就是不合法的.假如她们打给一个人,那个人把我的身份证号报出来,那我不是要为那个人的电话费买单.这也太不严谨了,这就是联通186做的事情!!!

    用这张卡用得我一肚子火气一肚子烦恼,我现在想向其他部门投诉,请各位坛友帮忙告诉我,谁是联通移动这类公司的监管部门,谁能管他们,难道我们消费者就只能任他们宰割吗!!!!!!

收藏0 分享0