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哈哈哈 都是有同感的人，前半个月我这里也是遇到这样的情况 一个星期才把宽带弄好，那是弄的我火冒三丈，直接打爆了10000，2个小时处理好事情总结出三招，望有帮助。第一招直接打投诉电话，接通后叫坐席人员转接客户经理（态度一定要强硬）要不然坐席人员会想办法不让你接通客户经理电话的哦。接通后直接投诉。如果投诉无果还是没把故障处理好，看着哈。第二招：还是打投诉电话找客户经理让起转接上级部门的投诉电话也就是总经理热线（总经理热线不在10000里，得重新拨）还是没结果的话。看准哈。第三招杀手锏：打总经理热线转接上级部门电话，这个热线相当给力——电信省投诉热线，你只要打进去，全部给投诉一遍，电话挂机以后5分钟之内 会有客户经理及时回馈消息给你。而且还及时跟踪进展情况。 
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