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旅行社潜规则愈演愈烈 游客的权利处于劣势

攀讲吧 发表于:2012-11-28 904人阅读1条回复 鲜花0朵 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

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    攀讲吧2012-11-28

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    旅行社看年龄收客不符合相关规定

    　　旅行社对年龄的歧视是否涉嫌违规?记者查询《旅行社条例实施细则》，其中有这样的明确规定：“同一旅游团队中，旅行社不得由于下列因素，提出与其他旅游者不同的合同事项：旅游者存在年龄或者职业上的差异，但旅行社提供与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。”因此，旅行社的做法显然是违规的。


    　　业内人士告诉记者，收客“潜规则”其实存在了不短的时间，有关部门也一直在治理，但是“潜规则”却愈演愈烈，由原来的职业限制和对老年人的限制发展到了对年轻人的限制，原因就在于旅游购物回扣屡禁不止。


    　　为什么这类“歧视”条款主要出在云南游线路上?业内人士表示，这和当地的旅游观念有关。云南当地不少旅行社认为，特价团对一般游客最有吸引力，因此常年推广特价团。但是以目前特价团2000多元的价格，连交通成本都不够，旅行社只能通过购物返点来弥补缺口，而不在景区和购物点消费的人是不会被购物点计入返还资金的人数中的，所以旅行社干脆直接将“潜规则”放在了台面上。


    　　记者随后也发现，在报价3400元的云南游线路上，没有出现类似的限制条款。很明显，年龄限制与低团费的竞争有关。


    　　(福州晚报记者 江海)
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