当前位置:福州便民网 福州论坛 > 榕城城事 > 福州情报站
发新帖

运营商提醒短信影响睡眠,男子上营业厅泼漆泄愤,唉,不狠点不给解决

城南慕雪 发表于:2014-06-12 1994人阅读3条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

唉,不狠点不给解决。运营商发来的流量、账单等提醒短信对普通人来说是一种服务,可是对患有严重失眠症的陈先生却是骚扰,不分昼夜发来的短信让他苦不堪言,投诉一个多月未果,客服甚至不接他的电话,前日忍无可忍的陈先生到东街某营业厅泼油漆、写标语抗议。
  前天16点多,鼓楼东街派出所接到东街某营业厅客服人员报警称有人闹事,影响正常营业秩序。民警到现场,只见服务台前一名戴着劳保手套的男子和客服人员争吵,地面和墙壁上有蓝色油漆涂抹的痕迹。该男子打算用油漆在墙壁上写下“停止骚扰”的标语,刚写了第一个字就被保安制止,在拉扯的过程中不少油漆倒在地上。
  陈先生患有严重的失眠症,运营商不分昼夜发来流量、账单等短信提醒,手机一响他就会被惊醒。由于工作性质特殊,陈先生必须保证通讯畅通,24小时不能关机也不能静音。开始他想设置黑名单屏蔽这些短信,可是每次发来的号码不一样无法屏蔽,陈先生也尝试拨打客服热线投诉,希望能屏蔽这些短信,可是投诉了一个多月都没有效果。
  近期陈先生发现客服不接他的电话,以前拨打客服热线转人工服务马上就有人接听,如今转人工服务后很快就会语音提示“业务忙,请稍后再拨”。为了证明这一点,陈先生现场用手机拨打客服热线,果然打不通,而换用别人的手机,一打就通。投诉无门的陈先生一气之下,来到营业厅想现场解决,可是等了两个多小时都处理不了,于是从包里拿出事先准备好的油漆和手套,准备写标语抗议。民警将陈先生和营业厅客服负责人带回派出所。虽然运营商发送提醒短信是一种服务,但陈先生情况特殊,可能这些短信的确对他的生活造成影响,迟迟得不到解决,才采取了过激方式。鉴于陈先生的行为未造成恶劣影响,民警主张调解。随后,客服受理了陈先生的诉求并立即为其办理业务,而陈先生也就自己的不当行为道歉,并赔偿墙壁上污损的广告牌费用,双方和解。
  • 0

  • 0

  • 0

回复 [ 共3条互动,3人参与 ]
返回列表页

快速回复

进入"高级回复"可批量传图,贴视频