□快刀短评

市民盼打破垄断提高施救效率

N方小欧

    冷雨夜，女车主一行人因车子没油抛锚开始了求助之路，却被高速公路相关部门“冷处理”。省高速公路公司第一时间介入调查，及时警告相关单位、对责任人进行停职调查，并登门向当事人道歉，这样的果断处理应该给予点赞。

    但仔细回想这件事，或许这样的不愉快可以避免。事故发生后，被困高速公路上的女车主除了求助高速路政部门，几乎没有选择余地。然而打了求助电话后，却遭遇种种不愉快。令女车主疑惑的是，路政部门选择拖车企业的标准是什么？加油的收费又是怎样？既无透明的报价文件，也无发票单，全凭来施救的人员一口叫价。

    这样垄断式的施救，折腾了车主，损害了高速路声誉，暴露了部门监管缺失，监管部门不能再沉默。市民盼打破垄断，高速公路主管部门不能仅仅只在事后追责，不应“只顾收费、不顾服务”，应制定更加完善的监管机制，提高施救效率，并举一反三，防止类似事件再次发生。