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福州移动授权第三方(晋安阿义专营店)诱导,欺骗移动用户强制每月消费58元套餐费

染姑娘 发表于:2016-01-16 2590人阅读8条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

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           真的很气人,气家人也气移动公司的处事方法,让人不爆不快。。。

 

事情是这样的: 

            本月12日(也就是2016.1.12)下午三点多四点左右,我家老人家在家楼下(台江文化宫后面,洋中花园小区)被打着免费送移动手机的招牌吸引。晋安阿义专营店(移动客服人员告知的,但店铺的具体地址不肯说)摊点负责人(名字不知)介绍说免费送手机,前提条件是原有号码账户余额要多于100元,除此之外不需任何费用。我家老人家贪了这个便宜却不知是掉进了被强制每月消费58元的套餐里,而且要连续使用两年(这是我后来打客服电话才知道的)在摊点负责人出具的一张纸上签了自己的名字,问题是纸上的内容写的是什么全然不知.....我也是醉了~~~等到我晚上回到家,老人兴高采烈的跟我说免费领了一部手机,起先我还不相信,因为现在这个社会天上掉不下馅饼,详细询问了老人事情的经过后,打10086客服后才知到原来每月只需12元套餐费被更改成58元,下个月生效。这是欺骗消费者!这是移动公司授权晋安阿义专营店变相欺骗消费者,欺骗的还是老人家啊!!!当下就跟客服说这非本机号码实名制登记本人在了解具体情况并同意更改的,实名登记的是我,不是家里的老人,然后要求客服取消这个业务。客服给的答案是不能取消,如果要取消的话要赔违约金。我说不能接受,我提出了疑问:为什么我们自己更改套餐,要带上有效身份证还有使用密码才能更改套餐,移动公司授权的第三方在不需要这两个的条件下也能自行更改套餐。后来客服人员说可以帮我跟第三方调解下,可到了今天还没有给我一个解释。发这个贴前还跟移动客服联系过,他们以正在处理中敷衍了事。。。。。。

 

              我想说究竟实名制是什么,是我们消费者欠费了不缴要给我们留下信用污点,是运营商可以牵制我们的一个凭证,可反过来,我们消费者吃亏了投诉给移动却石沉大海。。。

              家里三个号码都是用的移动,最早的一张都用十几年了。最气人的是移动不积极配合消费者处理事情,虽然我知道移动公司做这么大客人那么多,多我一个不多、少我一个不少,但这真的很让消费者心寒。

 

             不知道还有没有人跟我有一样的遭遇、、告诫大家不要贪小便宜,天上不会掉馅饼,免费的午餐不能吃~~!!

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  • 楼主说的很对,移动这是典型的店大欺客。还有在仓山三叉街国美移动店也是。2015年12月30号手机被强制停机了。打10086被告知没有实名登记。可是我们明明2015年8月手机在那做的实名登记。到店里问柜点击直达楼层>>
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