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zhengzaiq 发表于:2016-05-17 3944人阅读7条回复 鲜花0朵 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]
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cyspx2016-05-17
V1单身公寓 粉丝:2 虾油:47 鲜花:0
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2016-05-18
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您好,我是福州工行牡丹卡的,很抱歉给您造成不便,能否烦请您拨打我行24小时服务热线95588转6信用卡*服务,将您的要求告知工作人员,次日我部收到工单后就为您办理,谢谢。
刚才打了电话,人工接听,工作人员告诉我说,这是专卡专用,又说信用卡是需要年费的,我就不明白了,我就是贷一个款,手续费也缴了,为啥突然冒出来信用卡年费事情?我贷款,我缴手续费,我还款,仅此而已,凭啥你们非要给我一个信用卡,然后还要为此付年费?那如果我做房贷,你们也非要给我一个信用卡,然后让我们也要交年费?
12363人民银行投诉
刚才工行的福州信用卡部打来电话,已经帮我解决了年费事宜(不需要缴纳年费,可正常销卡,今天受理,待一个月后,把专用信用卡和身份证带上,到做任意一个工行营业网点即可具结)。工作人员耐心十足,服务热情,还顺便帮我把其他的疑问一并处理了,真是非常感谢。此外,据工作人员解释,这是因为比较早期的这类专用信用卡需要人工操作,柜台服务人员对这块的业务稍有不足,且未联系当地信用卡部,导致不能当场解决。现问题已经全部解决,再次表示感谢!
2017-09-16
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