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zhengzaiq 发表于:2016-05-17 3944人阅读7条回复 鲜花0朵 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]
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cyspx2016-05-17
V1单身公寓 粉丝:2 虾油:47 鲜花:0
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2016-05-18
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您好，我是福州工行牡丹卡的，很抱歉给您造成不便，能否烦请您拨打我行24小时服务热线95588转6信用卡*服务，将您的要求告知工作人员，次日我部收到工单后就为您办理，谢谢。
刚才打了电话，人工接听，工作人员告诉我说，这是专卡专用，又说信用卡是需要年费的，我就不明白了，我就是贷一个款，手续费也缴了，为啥突然冒出来信用卡年费事情？我贷款，我缴手续费，我还款，仅此而已，凭啥你们非要给我一个信用卡，然后还要为此付年费？那如果我做房贷，你们也非要给我一个信用卡，然后让我们也要交年费？
12363人民银行投诉
刚才工行的福州信用卡部打来电话，已经帮我解决了年费事宜（不需要缴纳年费，可正常销卡，今天受理，待一个月后，把专用信用卡和身份证带上，到做任意一个工行营业网点即可具结）。工作人员耐心十足，服务热情，还顺便帮我把其他的疑问一并处理了，真是非常感谢。此外，据工作人员解释，这是因为比较早期的这类专用信用卡需要人工操作，柜台服务人员对这块的业务稍有不足，且未联系当地信用卡部，导致不能当场解决。现问题已经全部解决，再次表示感谢！
2017-09-16
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