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我2008年6月1号在厦门明发广场苏宁电器店买了一台宏碁笔记本电脑，在使用中发觉电脑有热量过高，于7月12日到宏碁电脑售后进行检测，检测人员告知我此电脑有疑似人工拆装过，（买这台电脑是样机）我打苏宁4008365365投诉电话对其将事情告知，下午苏宁回复我，只要我到电脑售后开出我的电脑有被拆装过的证明就可以给我换新机，我又一次到电脑售后进行检测，我的电脑已被确认疑似人工拆装过并给我出具了证明，我拿证明到苏宁店却不给我换，理由是我超过了15天换机的时间，话进行投诉只告诉我正在处理中，我第二天在打苏宁的电宁的客服人员告诉我‘随便’，7月15日苏宁(电话号码为3666004）给我打电话让我把检查的证明传给他们，我传完到今天又是没有任何的答复。
苏宁的承诺在那里？我们消费者的权益在哪理？？我们消费者维护自己的权益真的这么难吗？？？ -
（修正版）我2008年6月1号在厦门明发广场苏宁电器店买了一台宏碁笔记本电脑，在使用中发觉电脑有热量过高，于7月12日到宏碁电脑售后进行检测，检测人员告知我此电脑有疑似人工拆装过，（买这台电脑是样机）我打苏宁4008365365投诉电话对其将事情告知，下午苏宁回复我，只要我到电脑售后开出我的电脑有被拆装过的证明就可以给我换新机，我又一次到电脑售后进行检测，我的电脑已被确认疑似人工拆装过并给我出具了证明，我拿证明到苏宁店却不给我换，理由是我超过了15天换机的时间，话进行投诉只告诉我正在处理中，我第二天在打苏宁的电话如果不给我解决我将投诉到消协，苏宁的客服人员告诉我‘随便’，7月15日苏宁(电话号码为3666004）给我打电话让我把检查的证明传给他们，我传完到今天又是没有任何的答复。
苏宁的承诺在那里？我们消费者的权益在哪理？？我们消费者维护自己的权益真的这么难吗？？？
（修正版）我2008年6月1号在厦门明发广场苏宁电器店买了一台宏碁笔记本电脑，在使用中发觉电脑有热量过高，于7月12日到宏碁电脑售后进行检测，检测人员告知我此电脑有疑似人工拆装过，（买这台电脑是样机）我打苏宁4008365365投诉电话对其将事情告知，下午苏宁回复我，只要我到电脑售后开出我的电脑有被拆装过的证明就可以给我换新机，我又一次到电脑售后进行检测，我的电脑已被确认疑似人工拆装过并给我出具了证明，我拿证明到苏宁店却不给我换，理由是我超过了15天换机的时间，话进行投诉只告诉我正在处理中，我第二天在打苏宁的电宁的客服人员告知如在不解决我将投诉消协苏宁话务员告诉我‘随便’，7月15日苏宁(电话号码为3666004）给我打电话让我把检查的证明传给他们，我传完到今天又是没有任何的答复。
苏宁的承诺在那里？我们消费者的权益在哪理？？我们消费者维护自己的权益真的这么难吗？？？
不过也有待提高的说```` 
