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谢谢各位关注
退款没退成，结果换了块新的硬盘。
事情经过大至是这样子的，到了商家店里，不肯全额退款，一直在磨蹭，投诉12315，在电话里明确要求商家全额退款，但是挂完电话后，商家一直找借口消磨时间不肯退款，说个没完没了，等到快下班时才说要求12315来现场处理，只好再次打电话要求12315到现场处理，但在电话里12315和商店老板说着说着商家又变成说可以在8.13日12：00之前有新货可更换，12315也说如果在8.13日12：00时还无货再打投诉电话，无奈之下只能如此，期间对12315的工作态度并不满意有怕麻烦之嫌，竟在电话里听到12315工作人员对我说“如果再这么啰嗦，到时商家都不愿意给你退换”（前半句意思是这样具体想不起来了），我第一反应就是觉得商家和12315是不是有什么瓜葛联系。在和商家的协商过程中对商家的态度哪怕是可以换新品我也不愿意再此商家购买商品了，因为12315不愿到现场来（我有要求到现场来，打了两次电话）,最好只能郁闷地接受再等待三天更换新品，期间因硬盘这件事，都要请假到利加支换，扣钱不说连满勤奖都没了，又不知道像这种情况能不能要求几赔尝（想到之前遇到12315的态度我就没再打电话咨询能否要求赔尝误工费的事了）非常郁闷损失太大了。现在已经换了块硬盘回来了，整个事情经过就是这样子。
再次感谢各位朋友的热心关注！！
ps:作为个人普通消费者，感觉维权还是处于弱势。虽然12315是为消费者主持公道，但并没想象的那般为消费者着想。不知是不是人员紧张还是也怕麻烦………
