恶心,这就是NOKIA的垃圾服务-

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hyanhui 发表于:2009-05-16 3173人阅读20条回复鲜花0朵 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

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请先判罪再杀2009-05-16

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10楼 [复制楼层]

引用第10楼darkstar于2009-05-16 19:17发表的 :
售后只是说说罢了

额。。。看来我要专机专卡了

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飞飞悠然2009-05-16

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11楼 [复制楼层]

一个企业大了，服务就变差了

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bks342009-05-16

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12楼 [复制楼层]

LZ     你得心情我理解手机坏了谁心情能好呢
  不过你有见过哪个品牌的手机返修律是0%的吗?
没有吧    不管在好品牌的手机他都有一定的返修律    而NOKIA的返修律在同类品牌中算最低的了
  然而NOKIA的销售量却是同类品牌中最高的  排在第二的三星也只是NOKIA的一半销量
你想想再怎么低的返修律遇上那么庞大的销售量   那故障机的数量也是一个很庞大的数字啊

而且N81这款机子销量一直很好,出问题的机子肯定也很多,缺个货那又不是不可能.....

所以啦  放宽心一点       建议下次去湖东路和宝龙那边的客服,那两个才是NOKIA公司的客服,其他的都是合作商"南凯"代理的而已

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yesia2009-05-17

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13楼 [复制楼层]

引用第6楼52033于2009-05-16 16:54发表的 :
应该到六一路与湖东路口处的售后，省图旁边的那家维修店才是正规的。楼主去错地方了。

我的手机也是排线坏了，拿到6楼说的这家，他们事先跟我说可能要等两三天的时间，后来还给我他们的旧机子先用，可过了两小时，他们客服就给我打电话了，说可以过去取机子了。亲身经历。

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我不想知道谁是这世界上最漂亮的人，也不想知道谁是这世界上最聪明的人，更不想知道谁是这世界上最富有的人，但，魔镜啊魔镜请告诉我——最爱我的那个人是谁？

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wenming2009-05-17

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14楼 [复制楼层]

现在官商勾结，
他们什么都不怕你们这些P民！

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还政于民以杜贪官；还兵于国以绝强权还商于市以增民富；还实于史以诫万年

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鑫星电脑2009-05-17

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15楼 [复制楼层]

汗我以前也是这样的是3230的有时会死机白屏中间的摇杆失灵拿到中亭街去我很失望说什么这个是人为的换下要收我120 我郁闷就跟前台小妹吵起来咯后来还是不换我跑到道山路口冠亚广场那边的售后人家接机二话不说过了半个小时就给我换好了我真是郁闷同样都是售后会出现这样的问题事后我投诉中亭街售后两次最后还是没有结果的我都把诺基亚客服电话打爆了每天两三次没有用的汗死

希望大家不要去中亭街那边

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xian982009-05-17

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16楼 [复制楼层]

NOKIA已经不复当年了

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hyanhui2009-05-17

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17楼 [复制楼层]

引用第3楼凤邱鹤林于2009-05-16 14:49发表的 :
诺基亚客服在福州只有两家，一家在湖东路口，一家在西二环路，楼主找客服怎么会去到中亭街呢？手机在保修期内坏的直接送客服修理就可以了，最多两三天的事，怎么可能一个小小的排线还要去厂家调货。楼主明显就是自己业务不熟。

      这位兄弟说话太奇怪,自已没有经历的事情怎么能够这么肯定的语气说话呢
   昨天下午在国美的指导下已经跑到二环路的那家了,机子被拿到后台的"工程师"处检测,结论是机子进液,排线失灵,需要换排线,就是在保修期内也要自已掏腰包,210元,而且没有现货,需要等三周.
     当时强压怒火,尽量保持心平气和的跟它说,"我机子没进过水啊,这个液从哪里来",回复是或者进水了你没发现,或者汗水什么的,反正是进液了,真正的无语了,叫他把机子装完还给我,走人
   我是这么想的:除非掏腰包,不然跟客服小姐没什么好争的,检测是他们的人,说什么就是什么,不要把它们想成"服务中心",想成生意人,就能理解了
               回头随便找个路边小店拆出来看下,既使要换排线应该也能砍砍价,钱绝不再让这些奸商赚了
               等机子彻底不能用了,开始支持国货,用山寨机,反正都是不图保修的,有坏就换

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xly2009-05-18

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18楼 [复制楼层]

尊敬的顾客：
     您好！您反馈的信息我们已经收到，对于给您带来的不便我们深表歉意！
    由于您没有留下联系方式，我们无法和您取得联系，欢迎您拨打400-811-3333全国服务热线和我们联系，也可以发送邮件至4008@gome.com.cn，我们将竭诚为您服务！
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镜子2009-05-18

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19楼 [复制楼层]

傻了走错地方了,去六一路和湖东路那家.
没黑你就好了

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我是一个可爱的小流氓 QQ:17068731

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