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本人于2010年2月17日在上海壹网购609号订购了一台爱国者超级影吧手机（1198元套餐）当时壹网购对我承诺3至5天到货，然而过了一个礼拜却迟迟未到，随后拨打了他们客服电话了解下我订购的商品是否发货，得到的答复是因为春节期间快递没有上班所以要再等一阵子才能发货。因为正是春节期间我也理解，只好再次督促他们尽快发货。壹网购的客服也答应尽快发货，在接下来的一个礼拜中因为家里只有我一个人，只能推掉出差的的公务在单位等候电话。再次拨打他们的客服电话和上他们的网站询问总是被他们一两句话敷衍过去。“您反映的情况我们会让后台帮您查询您所订购的货物是否以发货，稍后我们的客服会致电给您，谢谢您的惠顾，再见！”下来就是苦苦的等待，直到今天也没见他们客服给我打来电话。他们这样忽悠我也太过分了，作为商家一点信誉都没有谁还敢购买他们的商品？他们这种蔑视上帝、敷衍顾客的做法真的令人火冒三丈。
这是我订购他们产品时与客服的谈话：
壹网购609 12:22:00
您好！壹网购欢迎您! 请问您咨询什么产品呢?
壹网购609 12:22:08
欢迎光临！首先祝您新年新气象！虎年大吉！天天开心，购物愉快！609号小蒋热忱为您服务!请问您订购什么产品？
我 12:22:16
你好还是我，现在可以发货么？
壹网购609 12:22:31
您订购了吗
我 12:22:53
没有，我想了解下 看能不能货到付款？
壹网购609 12:23:20
哦，可以的，我们是全国送货到家，货到付款的
我 12:23:32
前几天在迅雷上看到了广告，填写了订单没有理会，所以今天来这里看看
壹网购609 12:24:11
哦，那您直接提供您的收货地址，我帮您登记订购了
我 12:24:21
今天定下什么时候能拿到呢
壹网购609 12:24:36
现在订购，最快的，而且有的配送人员上班了
壹网购609 12:24:40
您是哪里的客户呢
我 12:25:30
陕西省、西安市、莲湖区、土门坊8号 刘伟收
邮编是710077
壹网购609 12:25:49
您的联系电话？
我 12:25:53
我电话是130***77322有问题可以打电话！
我 12:26:01
邮费算谁的？
壹网购609 12:26:04
价格我帮您说一下，好吧
我 12:26:08
恩
壹网购609 12:26:54
一共是899+39元，因为电子类产品是贵重物品，邮寄费是我们给您免去的
我 12:27:12
对了，这款手机联通的卡可以用么？
壹网购609 12:27:30
货到有一个保价费和代收货款手续费加一起是39元，就是899+39元，一共是938元就可以了
壹网购609 12:27:38
没有其它的任何费用，好吧
我 12:27:45
后面的39元是什么费用？
壹网购609 12:28:02
保价费和代收货款手续费加一起是39元
壹网购609 12:28:10
您是要哪款颜色的呢
我 12:28:19
我想要那款1198的套餐
壹网购609 12:28:33
哦，那没问题的
我 12:29:56
双电双充+8GB储存卡+高速读卡器+立体蓝牙耳机+防眩贴膜+迷你音响这个
壹网购609 12:30:40
好的，没有问题。那价格就是1198+39元，就可以了，好吧？
壹网购609 12:31:16
刘先生，您除了这个电话之外，方便再多留一个联系电话可以吗
壹网购609 12:31:16
方便我们送货人员联系您
我 12:31:50
这个就是我电话。没其他的了。应该是不会关机的。
我 12:32:44
联通的卡能用吗？
壹网购609 12:32:46
哦，您最好再多留一个电话，为了更方便快捷的为您送到货嘛，好吧
壹网购609 12:32:50
可以用的哦
我 12:33:31
130****0025我父亲的电话，没有必要的话尽量不要打
壹网购609 12:33:42
那好的，我们肯定先联系您的啊
壹网购609 12:33:52
您的电话保持畅通好吗
我 12:33:53
恩，几天可以到货？
壹网购609 12:34:20
现在订购，一般是在3-5天左右，一个星期就可以送到了，好吗
壹网购609 12:34:37
稍后您接听一下我们客服人员的电话核实信息安排发货，好吗
我 12:35:17
好的，最好快点，因为我初7要去外地！
我 12:35:45
初7上班所以希望你能快些发货
我 12:36:54
壹网购609 12:37:18
好的
我 12:37:32
恩，还有什么要我回答的么？
壹网购609 12:37:41
没问题，您放心的去，我们货到会提前给您联系的，好吧
我 12:37:57
好的。那就这样了 -
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