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简爱珠宝六大保障
1、保质量
简爱保证所售产品质量符合国家首饰行业的质量标准.并可根据顾客需求提供权威质量检测机构出具的质量报告（费用自理）.并自觉参加相关质量监测机构的质量跟踪活动，做到自觉自律。
2、保纯度
简爱所售的珠宝，在相应的珠宝产品上均标示贵金属成色纯度，并保证所标示的成色纯度与该件产品实际成色纯度相符，并保证符合相关的国家规定标准。简爱承诺本店所售的珠宝产品一旦出现标示成色纯度与产品实际成色纯度不符（需经相关监测部门提供证明），简爱将保证退换货。
3、保克重
简爱所售产品均保证克重，重量正负误差允许在国家规定标准的范围内±0.01克。（因为珠宝在佩戴过程中会出现正常的耗损，故在选购过程中要注意复称，如有疑议请在3日内复检，我们将保证退换货。）
4、保退换
简爱承诺提供15天内退换货使您有充裕的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。
简爱承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定购的产品、未经佩戴过的全新商品，必须同时满足以上三个条件，且具有产品质量问题的，15天内（现场销售以销售单签收日期为准，邮购以快件货品签收单上的签收日期为准）均可进行退换货。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，简爱15天退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。
退货条件：（请详细阅读）
a．在购买签收时请您务必仔细检查您所购买的商品是否符合您的要求，质量是否存在缺陷。您从简爱购买的商品在15天内(现场销售以销售单签收日期为准，邮购以快件货品签收单上的签收日期为准)如发现质量问题（需相关检测部门提供证明），可要求退换货。
b．任何经过佩戴（不影响二次销售，若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品）、私自改动或者调整尺寸的、或者有其他购买后人为方式损坏的货品，我们均不接受退换货。
c．定购产品（包含现场镶嵌，刻字，改圈，来图定制和个性定制），指定不退换的特殊商品（包括但不仅限于特价商品），邮寄处理但无运输保险、包装损坏或错误包装的货品，我们均不予退换货。
敬请注意：附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，简爱均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受简爱15天退货承诺。
d．如您的产品需要由国家鉴定机构鉴定的(一般镶嵌类商品均需由国家相关部门出具鉴定证明)，我们需要您一同前往，如您不能一同前往的，我们将视同您默认接受本公司提供的由国家相关鉴定机构出具的鉴定结果。
附: 产品退货流程及注意事项：
退货及原包装：请携带所有原包装、质量鉴定书以及销售单据到本公司体验中心现场处理或邮寄回本公司，出于安全考虑，请在邮寄货品时不要在外包装任何地方写上“黄金”、“铂金”、“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保。
邮寄地址：福建省福州市鼓楼区杨桥路东方百货西塔楼19楼1904单元 邮编:350001
退换款项：简爱将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金、黄金，18金等)是否和我们寄送给您的产品品质是否一致。简爱质检团队将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
注：
a. 因退货过程中发生的丢失和损坏，简爱概不负责，敬请谅解。简爱建议您采用EMS保价快递，确保万无一失。
b. 简爱所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。
5、保终生
简爱所售的珠宝饰品，均享受终身保养、清洗、抛光等服务。钻饰终身每年一次免费保养清洗。我们将会定期通过客服QQ留言，短信通知等形式及时为您提供钻石保养的提醒，真正做到一次购买，免费安全年检，终身保养！
随着时间的推移，也许您的钻饰款式相对较为陈旧，简爱将会为您提供更改钻饰款式的服务，您只需支付镶嵌费用和贵金属的加工损耗即可，设计费、起板制模费一概全免，这样您可以享受到全新的钻石饰品。我们还提供戒指免费修改手寸（正负2号内，部分款式不宜于改款的，不建议修改，具体按款式而定）服务。
6. 保价值
简爱承诺所售的钻石饰品可以享受以小换大，真正做到珠宝的保值.
置换规则：
•以小换大的产品为简爱销售的钻石产品
•适用20分以上的所有产品
•持有原始销售单据和证书（证书无污损和折皱）
•购买价格更高的正价钻石（饰）产品（可以换购一件钻石分数更大级别价值更高的钻饰产品）
•此项业务仅限在实体店内实施，回收之前需先作鉴定检验。
可抵值金额计算：
•原钻抵值=原产品实际购买价格—（原产品实际金托价格+工费）*相应折旧率
•旧托回收金额=旧托重量*回收当日简爱挂牌回收价
•应补差价=新产品价格—原钻抵值—旧托回收金额
•会员原购钻石的原价补差换购钻石为简爱会员增值服务，故换购的钻石不享受简爱会员折扣及其他优惠活动；如原产品是成品，其金托价格计算还需考虑款式工艺因素，另作计算。
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如何保养珠宝首饰（简爱整编）
黄金首饰篇：
黄金首饰的变色或褪色与人体的汗液有密切的关系。人的汗液99%是水份，另外1%左右是人体体内的废物及有害物质，如：氯代物、乳酸、尿素氨等。这些物质与黄金首饰中的银和铜接触后，就会产生化学反应，产生氯化银和硫化铜，并呈现深黑色的化学盐。这种化学盐常会从黄金首饰上掉落，污染佩戴者的皮肤，使皮肤上留下十分明显的黑色污迹。
眼下化妆品也成为人们生活不可缺少的“角色”之一。如果涂抹在黄金首饰佩戴部位的皮肤上，那么无疑给含有化学物质的化妆品与最怕化学物质侵蚀的黄金首饰“冤家聚头”提供机遇，结果可想而之。有的化妆品中，还含有一些细微的硬粒，它能构成另一种类型的污垢，从而磨耗黄金首饰。地域环境因素也可能使黄金首饰失去亮丽的色泽。比如：较干的地域，空气中含有较多原细微尘埃，沾染上人体后会形成一种“人体砂纸”，它可以把黄金首饰磨蚀出极细微的碎屑，出现局部黑色污点等。值得一提的是，爽身粉或润肤霜也含有类似的微粒，也会如上述一样使黄金首饰黯然失色。
处理方法：用掺有少许酒精的肥皂水刷洗，冲净之后擦干 -
铂金首饰篇：渴望了很久，当一款优雅美丽的铂金饰品为你带来一份美好感受时，你是否能想到应该如何悉心呵护你心爱的铂金首饰，让它一直光亮如新地陪伴你呢？这里教你一些简单的方法。
当你做家务时，不要让佩戴的铂金饰品染上油污或漂白水，油污会影响饰品的光泽；漂白水可能会使首饰产生斑点。
虽然年轻的你希望引人注目，但一定不要将铂金首饰和黄金首饰同时佩戴，因为黄金质地较软，如果互相摩擦，黄金粉末会吸附在铂金上，使铂金变黄，影响铂金特有的纯净光泽。
如果频繁佩戴，铂金饰品应该尽量每月清洗一次，以保持闪亮的光泽。可用专用首饰清洁剂清洗，也可自行清洁。正确的方法是：将牙膏挤在毛巾上揉开，用手拿着铂金首饰在其上来回摩擦，去除表面的细纹和尘垢，然后用稀释过的家用洗洁精清洗，再用清水冲洗干净，光泽即可恢复如新。
如果你的铂金饰品上镶有钻石，建议你每年将铂金饰品送到珠宝店去检验一下，及时进行专业清洁和整修，令铂金钻石首饰常戴常新。
就像美丽的花草需要精心照料，你的铂金首饰需要你用心呵护才能与你共同度过美好的时光哦。
