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【分析】装修不清不楚 业主维权难
采访中，业主表示，自己对装修并不了解，原本以为委托了实创这样的知名公司，应该可以放心了。殊不知，正是这种太过于“放心”的做法，为后面的纠纷埋下了隐患。
匆忙入住 未做验收
业主表示，由于旧房已经在7月底转让，不得已才在装修工程竣工之前就入住。当时，“橱柜都还没送来”，直至到8月12—20号之间橱柜才安装完毕。
而根据业主和装修公司之间的合同约定，工程完工后，装修方应通知业主进行工程验收，验收合格，双方才办理移交手续，签署保修单，业主方可入住。同时，合同中第十条规定：工程竣工之前业主可以先行入住，但是必须和装修公司签署《解决竣工验收遗留问题协议》。
如果双方没有办理验收手续，或者未竣工业主便擅自入住，且没有签署《解决竣工验收遗留问题协议》，依据合同约定，将被视为对工程验收合格。
业主称自己从来没有接到过装修公司的“验收通知”。对于工程验收一事，业主很茫然：“没有人通知我验收，也没有人来验收啊”。直至最后做保洁的时候，才发现地砖铺装得不平坦。而在此之前，业主已经在工程竣工后和装修公司结清尾款，并签署了保修单。按照合同约定，业主“默认”对工程验收通过。
合同未细看?糊涂吃大亏
业主称，在开工的前十天，装修工人“并没有正经干活”，“每天来了这里铲一下，那里瞅瞅，待半个钟头一个钟头就走了”，等到6月15号才真正开始干活，以至于不能够按时工程不能够按时竣工。
问及当时是否有同意工程无条件延期时，业主表示并没有同意。当然业主给太平洋家居网记者提供的资料中，却有一份业主于7月13日与装修方签订的《工程延期单》，单上显示，“巴赫曼橱柜”项目从7月13日延期至8月3日。
“他们说7月24号没法装修完，那我们也没辙啊。而且当时一大堆事堆一起，他们说怎么着就怎么着，我们只想快点装修完可以搬进来”，业主表示，装修的过程中，自己对装修的各方面工作都很配合，每次都是按时交纳工程款，就是生怕工期被延误。
面对工期延误的情况，业主并未意识到应当及时与装修公司协商，签署书面协议认定责任方，只是被动的接受工程延期安排。甚至最后橱柜是何时安装完毕，业主也已经记不太清楚。如此一来，即便要向装修公司所取工期延误赔偿金，也无从下手。
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【质疑】试问装修公司 是否该为装修问题买单
采访中，业主坦承，自己对装修知识了解甚少，对合同中的各项规定也没有仔细的研究。当时选择实创装饰，也是看中了这家公司的名气。原本以为，挑了一家知名的装修公司，又选了一名高水平的设计师，应该是万无一失了，没想到后面会生出这么多枝节。
目前，依据业主的说法，矛盾产生的根源依然在于装修公司。尽管实创装饰拒绝对此事进行表态，但显而易见的是，在此项纠纷上，装修公司实创装饰难逃质疑。
质疑一：从八月份竣工到现在，装修才完工4个月，内墙便出现11处开裂，假若确如业主所言，是因墙面浸水造成的，实创装饰是否该对装修工人的工作失误负责?
质疑二：假若排除淹水事件的影响，将如何解释，才刚装修完的房子竟出现内墙多出开裂的情况以及地砖铺装不平的情况?是装修材料的存在质量问题，还是施工工艺有问题?
质疑三：按照《工程延期单》，装修工程竣工日期已经延后至8月3日。然而，据业主所言，直至8月10日业主入住之时，橱柜都还没安装。工期一再延误，若非如业主所说的，是装修工人怠慢工作造成的，那又是为何?
结语：装修纠纷一向以来都是令业主也装修公司十分头痛的问题。业主装修知识的匮乏和疏忽大意，常常不知不觉中为后面损失埋下了隐患。
诚然，不能指望每位业主都成为装修大师，对装修知识无所不知，但事关自身的厉害，业主在装修过程中，确实有必要给自己的装修知识库充充电，对于装修合同尤其更要谨慎仔细，有意见应当在装修施工前及时沟通协商,而不是等到出了问题才追悔莫及；装修前最好能够充分规划和筹备,给装修留出足够的时间，以免在遭遇诸如工期延误等情况时措手不及。
而对于装修公司,对装修工程的质量负责、对业主负责，是最基本的职业道德。都道千里之堤毁于蚁穴，莫以为一次的装修投诉不足以影响公司的整体声誉，须知声誉是个易碎品，建立起来很艰难，破坏起来却轻而易举。
