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4、木门出现裂缝即要求退换货——错
油漆门出现细微裂缝属正常现象。因为木材具有干缩湿胀特性，这是木材的天然缺陷，古往今来这个问题都很难克服，现在的技术手段也只能做到尽量减少裂缝的产生，但不可能彻底根除。油漆门的细微裂缝完全可以通过维修来解决，返厂维修并不是唯一的方法，有些小问题的维修可以在消费者的家中完成。
从保护环境、节约资源的角度考虑，木门产品出现问题建议还是以维修为主。《木门修理、更换、退货规范》的出台，规范更详细地要求木门在什么情况下执行修理、更换或者退货。
5、决不允许色差——错
色差问题是不能完全避免的。例如，同一花色的免漆门有可能会因其覆面材料的出厂批次不同，造成颜色不尽相同，有可能出现消费者在门店看到的颜色与装在家中的略不相同。实木皮覆面的油漆门更是如此，实木木皮取材的部位不同、木材年龄的不同，切削出来的花纹颜色也不太相同。
同样是黑胡桃，有的可能颜色发深，有可能就发浅，这都是由于木材的天然属性造成的;油漆道数的不同以及每次油漆颜色调配的不同，都可能造成颜色略有偏差，所以消费者不能过分追求木门无色差。
6、通过门锁留孔判断门芯材质——错
部分“聪明”的消费者观察到，木门的门锁是现场安装的，就觉得通过门锁留孔可以观察到所购木门的芯材。这是一种错误的理解。实际上目前市场上木门的制造工艺中，为了使锁具安装后更加牢固，均会加强门锁留孔区域的强度，大都是采用内衬集成材的做法，因此，通过门锁留孔部位考察木门芯材不是很现实。
