当前位置:福州便民网 福州论坛 > 家居装修 > 装修大家谈
发新帖

金牌橱柜售后服务实在是差到爆!交完钱就不上心,等个材料半个月!遇到问题各种推脱,也是服了!

wuli叮叮 发表于:2016-04-13 2146人阅读25条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

已被推荐至便民首页,奖励虾油100 本帖被 沁訫 执行加亮操作(2016-04-19)

跟大家吐槽下我装修时的糟心事(〃>皿<)选橱柜的时候,因为听说金牌橱柜很不错,所以没多想就去红星定了金牌橱柜。按理说应该是件很愉快的事,毕竟装修这事都挺上心的!没想到事情发展的真是让我难以想象!


首先他们都是按流程,工作人员初测、水电定位瓷砖贴好后复测、出设计方案、再次复测、修改设计方案,然后去店里付全款等待安装到此为止,一切都还顺利!


但钱交完后,他们就开始不上心!!不上心!!不上心了!


先是让我傻乎乎地等了一个半月,我想着还有很多事没做,OK,那就等吧。


结果工人终于来安装后,我才发现麻烦才刚刚开始:


1.说吊柜材料有问题,于是先安装地柜,吊柜以后再安装。然而台面装好后,吊柜安装的时间却一直没有人和我联系!销售专员电话基本打不通!通了也要么在外地要么不在展厅!啥问题都不处理!


2.之前下单时服务我的销售人员换成了另一个销售专员和我联系。我是后来才知道下单时的销售专员竟然给我漏了几样东西没下单!这做事态度,简直了!打电话问专员,拖拖拉拉始终没给个结果;打电话问展厅,又跟我说没货(没货还拖这么久,之前为什么不说?)现在我只能等了,等了半个月再打电话问过去,答复还是一样。直到又过了一周才说东西到了,还要我自己去展厅拿?!!什么鬼!你们都不送货的吗?这是你们自己出现的问题,我已经赔上了时间,现在还要我赔上运费吗?真真是醉了!


3.厨房下水口堵了,需要在地柜开孔维修,结果也是每天打电话催了一周多才来处理(你们售后服务是有多差,工人是有多忙啊?)


以及其他各种小问题,我也是醉了···我欲哭无泪,我一家装小白,我找谁说去,我自认倒霉啊!


我没想到连个橱柜安装也这么麻烦,商家竟然连个跟单的人都没有,出了问题,就各种推脱!什么都要我们消费者自己催!!!催了N还没人管!!简直是个大写的!!


赚了钱后就可以这么不负责吗?!这样的企业还能好好发展?

 

——正文转载自小鱼网——

wuli叮叮看后对此表示深深地同情,也提醒大家装修选品牌的时候,除了选择有知名度的品牌,也要事先了解该品牌的售后服务是否有保障哦!


  • 0

  • 0

  • 0

回复 [ 共25条互动,24人参与 ]

快速回复

进入"高级回复"可批量传图,贴视频