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国美5分钟＝苏宁95分钟
以旧换新，国美是拿着原件复印件去拿钱，5分钟，签字盖手印，走人
苏宁呢，
1.去4楼，1点15的样子，一堆人，没人受理，据说单子没了，下去拿，等.....
要复印件，没提供A4纸。请注意，国美要啥都写的清清楚楚，苏宁只有在最后都没提示要复印件（包括它家卖场就只是说原件），其中发 票还要盖章复印才可以，也就是说要去4楼盖章，要是卖你东西的柜台不给你纸，你要去1楼复印好再去4楼排队
2.排队，写以旧换新凭证，一个mm手写，看着都累，乱没效率。
3.排队，录入，机子很烂。打字很慢
4.排队，做销售，打确认单，同样不提供纸
5.排队，审核，一个小dd在那边非常认真的核对
6.排队，拿钱。中间没出现没钱，等钱来的状况。
拿到钱是2点40
请注意，国美上门收旧的时候就是拿依旧换新凭证来的，苏宁说怕错所以当场写。也就是说步骤2-4都是国美后台弄的，苏宁非要当面弄，以不出错为借口（其实中午还是有人错了），浪费所有人时间（中午迟到的很多，晚上6点以后不受理大家都中午去）
同样，国美4-5步，是一个人完成的5分钟，苏宁用了2个半人。
买东西的时候是上帝，后面只能当天使了。当从以旧换新一个程序来看，号称家电卖场老二的苏宁，和第一的国美差距还是相当大的
再次提醒各位，钱一样东西一样的时候（还没发现苏宁赠品比国美多），还是别上苏宁买了，打车会去上班和迟到被扣钱也是要成本的......
还有苏宁那个 4008 365 365的客服不知道是干嘛的，2点以前投诉不通，叫她们叫店长下来看下，说是全国客服.....难道全国客服不了接受投诉？？福州客服电话来，也就说反映下，一直问好不好。好啥呀，又不给我出误工费，对不起有啥用？也没去4楼看下现场情况，就说会反映说会改进，完全不是在处理事情......完全是放p～～小姐，我是投诉，你以为我是给你改进意见么？？？？
