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兄弟姐妹们，谁能告诉我----跟团出游出了问题怎么投诉，谁能告诉

shine 发表于:2005-03-02 981人阅读11条回复 鲜花0朵 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

楼主 [只看楼主]
本帖被 fzbmadmin 从 福州美食 移动到本区(2013-07-31)

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    江浸月2005-03-02

    V1单身公寓 粉丝:0 虾油:0 鲜花:0

    沙发 [复制楼层]
    请你告诉我是发生了什么重大的问题？
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    我爱你，就像老鼠爱大米~~~~

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    shine2005-03-03

    V1单身公寓 粉丝:0 虾油:0 鲜花:0

    板凳 [复制楼层]
    跟团出游：
      导游随意更改了我们的交通工具， 长时间的乘车加上没有合理的用餐，造成感冒、发烧， 导游居然没有采取措施，我的朋友强烈要求她也没给我找医生，最后让我去医院挂了几个小时的瓶，如果及早处理根本不会发生这样的事。
      还有我的团友在 机场生病了，导游居然仍下不管，自己就上飞机，太可怕了！！！！
      天下还有这样的导游吗？ 一点道德都没有！！！
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    猫儿2005-03-03

    V3舒适三房 粉丝:1 虾油:-9 鲜花:0

    地板 [复制楼层]
    你可以选择旅游投诉，这样的导游是有欠教训，要受处分的....    


    而且随团出游是有定旅游合同的，你可以拿着合同到旅游局投诉。一经查实，首先，如果更改交通工具是大部分人同意的，旅行社要退回两种交通工具的差额，再次，不只导游要受罚，旅行社也要赔偿，严重的要停业整顿，最严重的结果就是吊销执照....


    另外，提醒大家出游最好不要贪便宜，要选择信誉好的旅行社，而且一定要与旅行社签定旅游合同，这样出了事才有保障......
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    猫儿2005-03-04

    V3舒适三房 粉丝:1 虾油:-9 鲜花:0

    4楼 [复制楼层]
    怎么我说了都没人跟啊....
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    shine2005-03-04

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    5楼 [复制楼层]
    谢谢区长！
    能不能说得具体一点，怎么做？实在是没有经验！！
    合同有签！！交通工具更改大部分人都不知道！！
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    猫儿2005-03-04

    V3舒适三房 粉丝:1 虾油:-9 鲜花:0

    6楼 [复制楼层]
    合同上面会注明本次旅游出行的交通工具，如果有多种的话，也必须一一注明，例如，从A地到B地，乘飞机，就要有机型，是经济舱，商务舱还是其他，从B地到C地，坐火车，是快车/慢车，软卧/硬卧/软座/硬座，住酒店就要标明星级，客房类型等。。。。而且一个旅行团出去，必须要有一个导游，一个全陪，一个领队---但这一点好像旅行社为了节约成本，都没有做到，就算有全陪的也是兼职的，一般都没什么职业道德......


    罗嗦了这么多，实际上操作起来就是先找旅行社，投诉导游，不行就是向旅游局投诉了。。。。但就是在投诉的过程中有时又会碰到新的问题，令人气上加气就是了----这是后话
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    shine2005-03-05

    V1单身公寓 粉丝:0 虾油:0 鲜花:0

    7楼 [复制楼层]
    谢谢区长！  
    还真是很有经验，只是你的话似乎还没有说完，什么后话， 能不能都说明，让我有个思想准备。
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    猫儿2005-03-05

    V3舒适三房 粉丝:1 虾油:-9 鲜花:0

    8楼 [复制楼层]
    那就是有可能旅游局的人对你爱理不理，对你冷嘲热讽，...让你有时候觉得还不如不投诉了，白白又多受了这么多气....等等---之所以说是后话，是因为要取决于你碰到了什么人.....
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    猫儿2005-03-05

    V3舒适三房 粉丝:1 虾油:-9 鲜花:0

    9楼 [复制楼层]
    但这也不是就要你放弃了，只要坚持，胜利肯定回属于你的..... 给你点礼物鼓励一下..
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