连锁机构如何与各分店管理层有效地沟通，有通知如何以最快速度地去传达，各分店管理人员如何与上层管理员有更直接的沟通。 连锁店管理的难题： v 分店比较多，办公地点分散，导致业务协调和配合比较困难，如何找到方便、快捷、廉价而且接收地域广的消息群发通讯工具？ v 拥有一支约几十人不等的市场销售队伍，如何实施有效管理，使其成为富有战斗力的团队？ v 如何与曾经交流、服务过的客人保持友好联系，使之成为可以争取的潜在“老客户”？
在上述课题没有寻找到最佳解决方案之前，种种问题困扰着相关结构的机构，具体表现为以下几个方面：
u 总部跟分店联络存在很大问题，联络的传统手段是打电话或发传真，但每次总部通知各分店一件重要工作，办公人员要拨打多个电话或发多次传真，费力、费时，费钱又费人。即便如此，仍然存在因联络不畅而影响工作的情况。 v 分销点人员很难管理，各店的经营目标、促销价格、领导的激励、优秀分店的业绩突破的新闻等重要信息很难及时传达到各个分销点。导致分销点无法凝聚成为富有战斗力的团队。 w 在市场销售活动中，由于一线人员无法及时了解和掌握产品的品种、数量、以及价格策略，导致销售业绩不理想。 x 许多客户的疑问、售后服务跟踪，让新老客户感觉到你们满意的服务。 y 分销点架构很难形成富有凝聚力的企业文化，尽管您公司的规模和业务持续扩展，却存在着潜在的危机。
ó 几乎所有的通知，包括会议通知、促销活动通知、重大事情通告、催收报表等都通过短信群发来实现，省时、省力、省钱、省人。 ó 领导的激励、业绩突破的新闻、各分销点的目标可以随时通过短信群发传达到销售员。 ó 在促销活动期间，通过短信群发随时向销售员发布产品、数量、价格策略等重大信息。 ó 通过短信群发（或批量手机号码群发，一次最多1000个号码）经常向新老客户发送节日问候，折扣信息等，密切地保持与新老客户之间的联系。 ó 短信群发激发了员工的归属感和团队意识，一种新型的企业文化悄然诞生。
