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连锁店短信管理平台,短信群发,会员关系管理平台

yghaozi 发表于:2004-11-18 1265人阅读4条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

本帖被 fzbmadmin 从 福州美食 移动到本区(2013-07-31)
短信群发是面向企业或酒店、团体、连锁店的商务信息的应用,它为连锁店建立自己的商务信息平台,实现信息化管理,在激烈的市场竞争中维系客户,给客户更周到、细致的个性化服务提供了解决方案,同时对于连锁店销售员与领导间的内部沟通,领导对员工的鼓励,员工间的销售竞争提供了一条简便,时效快,见效高的沟通途径。
主要用于:
如教育类(校园短信息系统):中山大学、华南理工大学等; 旅游类(客户关系管理):一些国际旅行社等;服装类(会员管系关系管理、店铺无线管理):全国各地拥有分点或办事处的销售公司(移动销售系统):;美容服务类(客户关系管理):AC美容顾问公司等;
详情请登陆:
联系人:彭小姐,联系电话:13714132415
阳光浩子   老婆不在家,该干点什么呢?
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  • yghaozi2004-11-18

    V1单身公寓 粉丝:0 虾油:0 鲜花:0

    联系人:彭小姐,联系电话:13714132415  
    连锁店短信管理平台应用方案


    详细了解我们的短信平台请登陆:

    I.      短信简述

    短信群发是面向企业或酒店、团体、连锁店的商务信息的应用,它为连锁店建立自己的商务信息平台,实现信息化管理,在激烈的市场竞争中维系客户,给客户更周到、细致的个性化服务提供了解决方案,同时对于连锁店销售员与领导间的内部沟通,领导对员工的鼓励,员工间的销售竞争提供了一条简便,时效快,见效高的沟通途径。

    II.连锁店的管理难题

    连锁机构如何与各分店管理层有效地沟通,有通知如何以最快速度地去传达,各分店管理人员如何与上层管理员有更直接的沟通。
    连锁店管理的难题:
    v 分店比较多,办公地点分散,导致业务协调和配合比较困难,如何找到方便、快捷、廉价而且接收地域广的消息群发通讯工具?
    v 拥有一支约几十人不等的市场销售队伍,如何实施有效管理,使其成为富有战斗力的团队?
    v      如何与曾经交流、服务过的客人保持友好联系,使之成为可以争取的潜在“老客户”?

    在上述课题没有寻找到最佳解决方案之前,种种问题困扰着相关结构的机构,具体表现为以下几个方面:

    u      总部跟分店联络存在很大问题,联络的传统手段是打电话或发传真,但每次总部通知各分店一件重要工作,办公人员要拨打多个电话或发多次传真,费力、费时,费钱又费人。即便如此,仍然存在因联络不畅而影响工作的情况。
    v 分销点人员很难管理,各店的经营目标、促销价格、领导的激励、优秀分店的业绩突破的新闻等重要信息很难及时传达到各个分销点。导致分销点无法凝聚成为富有战斗力的团队。
    w 在市场销售活动中,由于一线人员无法及时了解和掌握产品的品种、数量、以及价格策略,导致销售业绩不理想。
    x 许多客户的疑问、售后服务跟踪,让新老客户感觉到你们满意的服务。
    y 分销点架构很难形成富有凝聚力的企业文化,尽管您公司的规模和业务持续扩展,却存在着潜在的危机。

    III.连锁店短信群发应用方案

    管理人员100%拥有手机,而另一方面,各店办公电脑上网已经普及,新中飞公司利用其短信技术平台为您定制了如下网络短信群发应用方案,要点如下:

    ž 设立以下短信群发组别:

    行政组(总经理、副总、各分店主要负责人)
    分店组(每个分店的销售员)
    活动组(每次参与活动的人员)  
    顾客联络组(所有登记了手机号码的新老顾客)

    ž 为每个短信群发组别指定授权发送人员。

    授权发送人员是指有权力向该组别(或所有组别)群发短信的人员,而一般的组员只能接收信息不能发送信息。短信群发的方式包括:

    ¤ 电脑发送:即授权发送人员通过办公电脑进入新中飞服务网站,然后在发送页面上输入我公司特设的号码及密码,输入发送内容,提交即可发送。
    ¤ 手机发送:即拥有授权发送的人员将信息输入手机,然后将信息发送到新中飞指定服务号码,我们的平台自动发往您团队成员手机中。
    ¤ 电话发送:即授权人员通过拨打新中飞服务热线,口述给我们的服务人员,我们手工为您发往您的团队。

    ž 为您提供网络管理

    授权管理人员可以通过我们的网页登陆到自己公司的短信管理页面,自行修改组员资料、增加/删除组员,增加/删除授权,查询每天及一周的发送记录,下载每月的所有发送记录,查询公司短信账户状况(已发送条数、剩余发送条数等等),设置定时短信群发,成批地(如:收集到的手机)发送信息等。

        以上方案在很短时间内即可实施完成。从此以后,在您的经营和管理中短信群发得到广泛应用,大放异彩。具体应用列举如下:

    ó 几乎所有的通知,包括会议通知、促销活动通知、重大事情通告、催收报表等都通过短信群发来实现,省时、省力、省钱、省人。
    ó 领导的激励、业绩突破的新闻、各分销点的目标可以随时通过短信群发传达到销售员。
    ó 在促销活动期间,通过短信群发随时向销售员发布产品、数量、价格策略等重大信息。
    ó 通过短信群发(或批量手机号码群发,一次最多1000个号码)经常向新老客户发送节日问候,折扣信息等,密切地保持与新老客户之间的联系。
    ó 短信群发激发了员工的归属感和团队意识,一种新型的企业文化悄然诞生。





    IV.短信群发应用成果概括

    概括而言,应用短信群发的实际成果包括以下两点

    A.      潜在效益:提高工作效率,改善内部沟通,提升员工士气,强化公司管理。

    B.可见效益

    ó 大幅度增加了营业额。

    ó 节省了部分通信开支,主要是电话通话费、市话和传真等费用。

    特别需要指出的是以上效益的取得并不需要在短信群发上作巨额的投入,短信发送费用每月只在1000元左右,而且短信群发并不需要增加任何硬件设备。此外,短信群发系统与现有的通信系统并无冲突,而是一种有益的补充,无需面临“舍此求彼”的抉择。

    V.短信群发收费标准

    短信收费采用预付费方式,每发送一条信息按0.1元收费,不另加任何费用。手机要求中国移动、中国联通网络,覆盖范全国各地,群发数量不限,费用扣完停止服务,一条信息发送长度为70个汉字(包括空格、标点、符号),超过按二条计算,可以提供发送详细资料以供客户费用的查询。


    连锁店信息范例:

    ** 新的一天,新的开始,吸取以前的好的经验,创造以后更辉煌的成绩.**的每一位员工都是最棒的,努力吧,胜利永远都是你们的!

    ** 广州现在2A.姐妹们加油,成都还没加上,成都姐妹怎样了!发大财了吗?现在我们广州区每天.要做6a2b!加油啊!

    各位姐妹麻烦帮我查一件货A10或B10-8135A88S,M两件我都要是黑色网眼外套,手机不在店上的麻烦打电话到店上,顾客等着我回话

    请各店注意:春夏配件9月1号恢复原价销售!商品部

    ** 我是花园的**,今天我将带领我的小团队,为**分店赢取一枚金牌。

    (领导激励)业绩不理想的店长。当你离目标有一定距离的时候!恭喜你!你所受到的磨练比别人多!成功的时候.你会更有[质量]!加油吧!
    联系人:彭小姐,联系电话:13714132415
    阳光浩子   老婆不在家,该干点什么呢?
  • yghaozi2004-11-18

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    短信群发是面向企业或酒店、团体、连锁店的商务信息的应用,它为连锁店建立自己的商务信息平台,实现信息化管理,在激烈的市场竞争中维系客户,给客户更周到、细致的个性化服务提供了解决方案,同时对于连锁店销售员与领导间的内部沟通,领导对员工的鼓励,员工间的销售竞争提供了一条简便,时效快,见效高的沟通途径。
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    如教育类(校园短信息系统):中山大学、华南理工大学等; 旅游类(客户关系管理):一些国际旅行社等;服装类(会员管系关系管理、店铺无线管理):全国各地拥有分点或办事处的销售公司(移动销售系统):;美容服务类(客户关系管理):AC美容顾问公司等;
    详情请登陆:
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    阳光浩子   老婆不在家,该干点什么呢?
  • yghaozi2004-11-18

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    短信群发是面向企业或酒店、团体、连锁店的商务信息的应用,它为连锁店建立自己的商务信息平台,实现信息化管理,在激烈的市场竞争中维系客户,给客户更周到、细致的个性化服务提供了解决方案,同时对于连锁店销售员与领导间的内部沟通,领导对员工的鼓励,员工间的销售竞争提供了一条简便,时效快,见效高的沟通途径。
    主要用于:
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    阳光浩子   老婆不在家,该干点什么呢?
  • yghaozi2004-11-22

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    好的东西怎么没人回复呢!!!
    阳光浩子   老婆不在家,该干点什么呢?
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