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肯德基套餐薯条吃出异物 消费者起诉索赔
因就餐时发现所购套餐的薯条中含有类似头发的黑色丝状物，杨小姐在向卫生部门投诉处置后将北京肯德基有限公司樱花东街餐厅、北京肯德基有限公司告上法庭，要求赔礼道歉并索赔医疗费、误工费、精神损失等费用8551.6元。据悉，北京市朝阳区人民法院已正式受理此案。
据杨小姐介绍，今年5月29日，她与朋友在肯德基樱花东街餐厅就餐，购买了一份价值24.5元的套餐。就餐过程中，杨小姐发现该套餐的薯条中含有类似头发的黑色丝状物，其中一部分被她咬断嚼食。随后，她向北京市朝阳区卫生局投诉，该局依法作出当场行政处罚决定书，对肯德基餐厅处以1000元的罚款，同时责令立即改正违法行为。因双方未就民事赔偿部分达成一致，故诉至法院，要求肯德基赔礼道歉，并支付医疗费、误工费、餐费及精神损害费共8551.6元。
随后，杨小姐向北京市朝阳区卫生局投诉。朝阳区卫生局依法作出《当场行政处罚决定书》，对肯德基餐厅处以1000元的罚款，同时责令立即改正违法行为。由于双方民事赔偿部分没有达成一致，杨小姐又将肯德基餐厅诉至法院，要求肯德基赔礼道歉，并支付医疗费、误工费、餐费及精神损害费共8551.6元。目前，此案正在进一步审理中。（信报） -
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顾客喝水被烫伤告肯德基 称开水太烫使纸杯软化
秦女士在肯德基就餐喝开水时不慎烫伤了前胸。她以开水太烫，引起纸杯软化为由，将肯德基起诉，索要赔偿近1万元。记者昨天从西城法院获悉，因肯德基无过错，不需要担责。
2008年10月28日上午，秦女士来到肯德基餐厅车公庄丙4号店就餐。
她吃完两个汉堡后有些口渴。因不能喝甜饮料，她就到柜台要了杯开水。秦女士说，由于水太烫引起纸杯软化，等她端起水杯喝水时，开水一下子洒在了她身上，导致前胸、左前臂被烫伤。事发后，服务员只给她抹了点油。当她找肯德基协商解决方案时，“对方一直态度强硬，给我的身心造成严重伤害”。因此，她起诉肯德基，要求赔偿精神损失7000元，误工费、医药费等2000余元。
庭审中，北京肯德基有限公司解释说，服务员将开水倒好后，还用塑料杯盖将纸杯盖好，是秦女士与邻桌顾客闲聊，不小心将开水倒在自己身上。在这起意外中，是秦女士自己有过错，肯德基并不存在过错，因此不同意赔偿。
法官经过审理，驳回了秦女士的起诉。法官认为，肯德基已尽到合理限度范围内的安保义务，且从秦女士提供的事发纸杯来看，纸杯并不存在软化情况。因此，秦女士身体被烫伤并非是肯德基的过错所致。 （本文来源：京华时报） -
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女白领就餐被烫伤告肯德基
原是服务员未拿稳热饮闯祸 被告被判赔2000元
刘小姐在肯德基就餐时，右腿被热饮烫伤，后她将该肯德基餐厅告上法院，索赔1.3万余元。
记者上午获悉，海淀法院判决肯德基餐厅向刘小姐赔偿误工费1300元及护理费700元。
2007年7月14日，女白领刘小姐和朋友来到肯德基北太平庄餐厅就餐。因服务员在擦桌子过程中，未拿稳热饮，结果将刘小姐的右腿烫伤。事发后，对方3次陪同刘小姐就诊，并承担了相应的医疗费和交通费。
据刘小姐说，她在家养伤期间正值炎热的夏季，疼痛难忍。伤好后，受伤处还有明显的痕迹，所以无法穿着过膝裙装。
刘小姐称，由于行动不便，她无法与客户面谈、签订合同，工资收入损失很大。
为此，刘小姐起诉对方要求赔偿误工费等损失3800余元及精神损失1万元。
庭审中，被告承认因餐厅员工工作失误造成刘小姐受伤的事实，但餐厅已经积极陪同刘小姐就诊，且承担相应费用，并向刘小姐赔礼道歉，因此不同意其诉求。
法院审理
法院认为，刘小姐用餐期间被烫伤，餐厅应对此承担民事责任，并合理赔偿损失。
刘小姐受伤后，虽在精神及身体上遭受了一定的痛苦，但并未造成严重后果，其要求书面赔礼道歉并赔偿精神损失，法律依据不足。（法制晚报） -
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肯德基、麦当劳变向降价幅度高达20% 洋快餐殊死PK
肯德基昨晚宣布从今天起推出5款特惠套餐，最高优惠幅度20%。如果在肯德基点食双份或双份以上特惠套餐，最低可节省9元。继京城中餐企业纷纷调低菜品价格后，今年以来一路喊涨的洋快餐也终于以优惠促销方式止涨。
被肯德基称做“结伴过冬”的特惠套餐共有5款，分别由肯德基家族旗下的明星产品：香辣/劲脆鸡腿堡、新奥尔良烤鸡腿堡、深海鳕鱼堡、川辣嫩牛五方，加上香甜粟米棒和中杯可乐组成。一次购买两份或两份以上套餐，可享受19元至20元的特价，最低可节省9元。肯德基品牌负责人介绍，活动从今天起至明年2月3日，在全国31个城市的近1400家肯德基餐厅同时推出。
今年前10个月，由于物价持续上涨，洋快餐麦当劳、肯德基先后实施多轮涨价。今年10月份之后，国内食品原材料价格明显回落，麦当劳近日在广州等三大城市推出超值午餐，降幅高达30%。
针对洋快餐近来的促销举动，一些消费者认为其主要目的是在聚拢人气、刺激消费，“多消费才能多得优惠，这种方式还不如直接降价来得痛快些。”业内人士则认为，受金融危机影响，市场的消费需求开始走低，不少餐饮企业都在采取降价促销手段提振消费，价格战已经从百货业蔓延到餐饮业。(北京晚报) -
洋快餐开始纷纷变相降价
昨天，洋快餐肯德基对外宣布，消费者点双份或者更多香辣劲脆鸡腿堡、新奥尔良烤鸡腿堡等5款快餐，将可享受20%折扣。记者了解到，这是继京城老字号调低百款菜品价格后，洋快餐巨头今年力度最大的一次“变相”降价。
据肯德基品牌负责人表示，从今日起至2009年2月3日，消费者点双份或者更多香辣劲脆鸡腿堡、新奥尔良烤鸡腿堡、深海鳕鱼堡等5款快餐中的任意款，就可以享受幅度20%的优惠，每份套餐则可节省4.5元左右，但优惠不包括早餐时段。
记者了解到，继半个月前，京城老字号调低百款菜品价格后，快餐业也纷纷推出促销，逐步“变相”降价招揽顾客。
此前，麦当劳在广州、上海等三大城市首次降价，推出大型超值午餐和超值早餐，降幅高达30%.国内最大的中式快餐连锁企业真功夫也有单品优惠为1元至3元，部分优惠套餐还可再赠送蒸蛋等单品，该活动将持续至年底。
中烹协副秘书长乔杰表示，在原材料价格下降时，企业确实应该随行就市，相应地降低菜品的价格。尤其是在受经济危机影响需求有可能下降时，餐饮企业有望获得更大的市场份额，提前选择“低价”策略，是明智的选择。（北京青年报） -
