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我曾经在移动做过集团客户经理，对于你说的问题，说说我的看法
1.你没有说的很详细，关于保底消费，从法律上来说，在你办理营销案的时候，你有亲笔在业务受理单上签字，签字表示认可。那么移动尽到了告知义务，当然合同是制式条款，存在霸王条款的嫌疑。这个也是法律的漏洞，有待完善。个人观点，既然事先你是知道要保底的，并且签字确认了，那么就表示你对合同条款也是认可的。就目前的法律来说，如果要投诉合理不合法。在一个，维权成本很高。
2.保底消费根据营销案，有叠加保底的，就是比如你第一个营销案保底20块，第二个营销案保底30块，一共保底50.另外一种是取高的，就是第一个营销案保底20，第二个营销案保底30，那么实际保底30就可以。通常移动的营销案都是取高的。
3.就目前的运营商，还是处于垄断地位，但是随着国家不断的发展以及三网融合，这种现象会有很大改善。
4.提醒：不要在路边摊办理业务，要去正规营业厅，再来就是对于营销案的内容一定要当面问清楚，并且对不明之处向营业员询问。
5.投诉打10086或者移动服务监督电话：15005010086（工作时间拨打，按市话收费）
以上希望可以帮到你。我几年前就离开移动了。
