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从“二手东”到“假货东”

天晴激情 发表于:2017-09-12 109人阅读1条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

近日,某JD买家J女士反映,前阵她趁6.18大促时在京东下单购买了最近网红款面膜 春雨(papa recipe)蜂蜜面膜贴。收到货打开查看发现包装没有塑封,像是被拆过的二手货,她之前在香港购买同款产品都是有封的,虽然二维码扫描结果显示是正品,但里面装的是不是被偷梁换柱、是否正品值得怀疑。另外,面膜片包装撕口用手撕不开只能用剪刀,撕口也做的不一样,整体包装比之前买的包装大一点。撕开后,闻着香精味特别重,用的时候有点刺痛。种种迹象令J女士怀疑购买的春雨面膜是假货。

于是她询问京东,客服说商品本身就没有外面那层塑封的,化妆品特殊产品,没有质量问题一律不予以退货;再一次找客服投诉假货,被告知证明假货需要官方出具的检测报告。

至此,这件事情就进入了死循环。京东让一个消费者因为几十块钱的产品去做可能需要几千元检测费用的报告,就算检测报告成立京东是打算假一赔三?还是假一赔十?无论怎么赔,消费者的信任你赔不起!

京东一直被调侃为“二手东”这么多年,终于半推半就地放弃了挣扎。就在年初,京东二手交易平台悄悄上线——“京东优品”域名是2.jd.com(也是够2的……)。所以,是现在二手货是有的新的去处,那么京东本身是要慢慢走向“假货东”了?


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