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高铁餐车改茶座强制消费,一次性纸杯加茶叶88元?这是我见过最光明正大的抢劫!

旅游小帮手 发表于:2015-08-31 4486人阅读20条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

已被推荐至便民首页,奖励虾油100 本帖被 旅游小帮手 执行提前操作(2015-09-06)

就是上图这货,一杯88元!你是抢劫呢还是抢劫呢还是抢劫呢……

如果把这杯茶水和餐车座位挂钩来看,价格就没那么惊悚了,小伙伴们的看法也都不一样。但是光看这杯茶,这绝对是抢劫无二!


上周二,南京某市民说自己在乘坐G3次列车从北京南站前往南京南站时,在餐车上遭遇“强制消费”——如果坐在餐车里,就必须要买一杯价值88元的茶水。罗先生不想买,但乘务员屡次推销,最后他烦不胜烦便买了一杯。

随后有记者在徐州东站登上了G115次列车,这趟列车共16节车厢,由北京铁路局担当,餐车在9号车厢。由于无座旅客很多,又正值饭点,大家都想去餐车吃个饭。所以车门刚打开,餐车瞬间就挤满了人,还有不少旅客站在过道上。

记者正准备买饭,一名乘务员拿来了张“茶单”,告诉记者及其余3名乘客,“这里是茶座,必须点茶才能坐在这里。”

记者看了下“茶单”,发现上面只有按“盒”和“条”卖的茶叶,并没有按“杯”卖。记者询问乘务员具体价格,列车员回答,最便宜的一杯茶要88元,如果三到四个人也可以合点一壶,一壶最低是300元。

坐在记者对面的一位徐州乘客表示不想买,列车员露出了很为难的表情,告知不买茶的话便不能坐在这里。于是那位乘客说,“我先看看茶单吧。”就在看茶单的过程中,列车员不时地前来催促有没有点好,来来回回共四五遍。最后,这位徐州乘客无奈地点了一杯88元的茶。记者看到,这杯价值88元的茶,就用一个一次性纸杯盛着,上面飘着一小撮茶叶。

“如果不想买茶,可以不坐在茶座,坐在吃饭的座位。”列车员告诉记者,这节车厢共有10个餐桌,其中4个被改成了“茶座”,只有喝茶的乘客才能在这里坐。但记者看到,当天车厢里每个位置都坐满了人,还有不少人站在过道里。


当年说好的中国高铁上的服务质量和环境堪比飞机呢?

不过还是有很多小伙伴表示可以理解,不消费还占用餐车座位简直就是在甩流氓!就是有这么多人喜欢占便宜……想想也没有错啊,你买的站票你就站着好了,要座位就得付钱,不就是这个理么。但是!难道你们忘了二等座和站票票价是一样的么?感觉就是强买强卖还有理了,不过人家就是老大……


再来一个就是,盒饭也涨价了!最低要卖65元


当天在柜台也只有65元和95元两种价位的盒饭。铁路总公司在《动车组列车服务质量标准》中明确要求,要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供,但该趟列车没有15元的盒饭,工作人员解释是“卖完了”。


下面是扬子晚报七问“买茶”,也顺便看看。

1、官方不早说过不能买卖餐车座位吗?

  业内人士告诉记者,2007年,当时的铁道部新闻发言人曾在公开采访中表示,列车餐车是供旅客用餐的,如果餐车改为其他的用途,来买卖座位,肯定是不符合规定的。如果发现违规定况,可以向铁路监察部门举报,有投诉电话12306。

2、不买茶不能坐,依据的是哪条规定?

  没有座位票的旅客不点东西的话,能不能坐餐车?在餐车必须点茶才能坐“茶座”吗?

  对于这些问题,扬子晚报记者经过多方采访获悉,铁路总公司并没有任何关于餐车就餐、消费方面的规定。

3、12306说餐车必须消费,又有何条款?

  没有餐车消费的规定,是不是意味着列车员有权屡次推销甚至强制购买产品?铁路总公司12306热线客服人员表示,按规定餐车必须要消费。记者追问这条规定依据的是哪个规定,客服人员让记者“稍等”了很久,然后说没有查到。

4、是不是所有列车餐车,都有茶座服务?

  记者调查发现,只有北京、济南等铁路局部分列车上有茶座”服务,有的列车上的茶座最低消费是99元。定价为什么不统一?价格又是由谁来定的呢?记者了解到,列车上经营项目由各个路局来负责,有的路局允许做某项经营、有的不允许。

5、88元的最低消费,物价部门批准了吗?

  记者致电了京铁茶文化服务有限公司。该公司客服人员告诉记者,茶的生产商是福建平月茶叶,高铁上茶的价格都是经过铁路局批准的。记者询问有没有经过物价部门的批准,客服人员表示不清楚。

6、不是说人太多,茶座就能让大家坐吗?

  记者了解到,餐车有不成文的规定,即在列车严重超员的情况下,列车长会让列车员把茶座收拾出来让给乘客来坐。那什么样的情况算是“明显超员”?业内人士的解释是:餐车都已经坐满了,但还有许多乘客站着。

7、列车超员还在卖茶,旅客投诉有用吗?

  如果严重超员列车员还在卖茶,旅客可以投诉吗?记者了解到,铁路方面并没有法规条文对餐车售卖食品予以规范。即便乘客向12306热线投诉了,可能也并没有什么用处。业内人士透露说,列车员卖力推销,可能因有“提成”。

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