本帖被 哈小胖 从 福州情报站 移动到本区(2013-10-18)
南山海篆刻 QQ: 8815321
blog.sina.com.cn/xyzshop
-
0赞
-
0汗
-
0怒
回复
[ 共242条互动,78人参与 ]
-
进展4)在20100414后美的多日未联系本人。20400420下午,本人再次致电4008899315反映情况。过一小时左右以后,显示来电为0757-26338315自称美的客服的小姐打来电话,询问了详情,然后告诉我说她找福州售后了解下情况。17:25再次接到0591-87328959的来电(注意:20100414就是这部电话给我打过来的),她不是告诉美的的处理意见,还问我是怎么情况,好像根本不知道这件事似的。其实听得出来,她不是不知道,而是故意装作不知情(有电话录音为证)。其间还告诉我目前清洗空调活动已经过期了,还说我告诉她们不要深度清洗空调了(这里又冒出“深度清洗”的字眼,不是业内人士应该没听过这词汇吧),其实20100414那天我的意见已经表达得很明确了(要求在公开媒体道歉,并对所有参加此次活动用户一视同仁),可是美的向上级汇报了6天,居然不知道这这事。有没有向上级汇报还是个问题?如果汇报了,领导们也不用研究6天研究不出来什么东东吧。强烈怀疑美的的售后部门执行力和解决问题的能力、以及勇于承认错误的能力,而不是把时间和金钱花在找第三方公司去删除网贴上(据媒体记者透露)。时间能证明一切。美的售后是垃圾。 获得鲜花0朵

