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什么是拒载，有人说：我拦车，司机不停就是拒载。这是错误的，是对客运出租车拒载的概念理解不全。不知什么是拒载却投诉出租车拒载是不负责任的行为。
拒载的定义：乘客在规定的地点拦车，车规范靠边停稳后，司乘之间就营运交易以某种方式进行交流之后，司机没有按乘客的合理要求送到指定地点叫拒载。
要求乘客在“规定的地点拦车”，即，乘客必须在能停车的地方招手。“车规范靠边停稳后”，表示车必须处于停车带客状态。如果车还处在路中间行驶状态、等红灯、堵车等状态都不属于停车带客状态，所以司机可以拒载。“乘客的合理要求”，即，乘客不能强行要求司机违规走禁行，否则，司机可以拒载。
从拒载的定义可知，拒载有三个前提：1,乘客在规定的地点拦车。2,车规范停稳（处于停车带客状态）。3,司乘之间发生交流后而没有达成营运交易。
以下情况，司机可以拒载：
醉酒，神志不清，五人以上拦乘（以人数来算不论年龄），携带易燃易爆等违禁物品等等，司机均可拒载。
乘客在加油站，加气站，铁路道口，消防队，消防栓，交通岗亭，交通路口，高速公路等特殊地带都不能招手拦乘出租车，即司机在这些地方遇到乘客拦车时，可以拒载。
为此，希望广大乘客在投诉司机拒载时检查一下自己的行为是否规范，同时，也希望管理部门在授理投诉时一定要调查清楚，不伤害乘客的权益，也不要伤害司机的权益。
还有一些情况
1，夜间往偏僻的地方
夜间到一些偏僻处，尤其是携带超过2名以上男性乘客，对于出租车司机本身是有危险的，因此一般出租车相关法律法规都规定，夜间离开城区的主城区出租车，必须出城登记，如乘客要求不登记，出租车司机可以立刻要求乘客下车。当然，出租车司机也可以直接拒载。
2，携带宠物的乘客
部分乘客喜欢带狗带猫乘车，实际上在公共交通工具相关的管理办法中，有明确规定公共交通工具司机有权拒绝携带宠物的乘客上车，一些乘客认为自己的小猫小狗很干净，又是小型宠物，总是觉得司机不通情达理。实际上，因为宠物本身和人不同，可能携带各种病菌寄生虫等，公共交通工具一旦携带宠物，势必给其他乘客带来安全隐患。南京已经有明确规定了，出租车司机可以拒绝携带宠物的乘客。
3，出租车交班时期
在出租车交班时期，由于携带较远的乘客会影响接班司机的正常客运而导致其利益受损，因此部分地方对于交班车规定要求其交班时挂成停运或者交接班指向牌.。
4，所前往地区出现险情或者有安全隐患
如乘客要求前往的地区已经是被禁止通行，或者因为重大事故无法前往，司机有权拒绝乘客或采取变通的办法。如某地7点~22点是禁止出租车通行的，而乘客在10点执意前往，司机有权拒绝，因为闯入禁区本来司机就违法了，乘客要求司机违法，司机当然有权拒绝。
乘客要叫你在十字路口随便停车，当然可以拒载啊。
