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在网上做十一年装修,遇到过太多无奈,有一次秦淮河那边一个女客户,油漆结束后,非要砍掉油漆工小董2200块钱,大家看见过油漆工干活的应该知道,夏天再热,都要拿二百度的灯泡仔细的照墙面补沙眼,都要用砂纸打磨墙面,满屋子都是白色粉末,那时候看到他们,就跟白鬼一样,什么尘肺什么健康,在他们都已经用来换那点微薄的工资了,即便这样客户也要砍价,工人不愿意,业主就在楼道里抱着小董的大腿哭,说什么孩子没奶粉了,说什么自己要没饭吃了;别人还以为小董坑她了呢,她倒是没诬赖,直接说活干的没问题,就是要扣钱。到最后小董实在惹不起她,服了,给她留了2000块;但后期出现维修,一样的跑过去做。

就是他,夏天干活就是这个样子
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很多公司说他们比江水平做的好,仔细一问,才成立半年,连惊蛰还没熬到,竟敢说经历了风雨,殊不知丰富的装修经验不是天才想象出来的,而是真真切切吃亏吃出来的。
创业的初期,有一次业主半夜给我打电话,说楼下人家卧室漏水,把新婚的缎子被都淋湿了,我连夜组织人去检修,怎么找都找不到漏水的地方,后来撬开地板,顺着水源找,最后才找到了卫生间过门石那里,发现水竟然是从卫生间过门石的边缘流淌出来的。从那以后,我们所有瓦工贴卫生间过门石的时候,都会仔细地把过门石前前后后用堵漏王堵的严严实实的,从此再也没出现过这样的事故了。
还有一次,装修了两年的客户打电话给我,说卫生间的门套下边发黑发绿,腐烂了,我带着木工拆开了门套一看,只有下半部分腐烂,上半部分好好的,我瞬间明白了,这是卫生间的潮气渗到了门套的内板里了,从那以后,我们的木工做卫生间门套的时候,都会把木工板由里到外刷上清水防水漆,把门套下边离开地面办公分打上玻璃胶。然后就再也没出现过那样的事情了。
我们还经历过几次六百的仿古地砖变形事件;还经历过四线城市的瓷砖卖到福州来造成的瓦工眼睛红肿;还经历过乳胶漆都刷完了却要打地坪的尴尬。
这样的小经验,我们要有一百个以上,那些初出茅庐的团队,那些工人流动大的团队,哪里有这样丰富的经验啊
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江水平装修队的售后服务在福州绝对是第一的,别公司根本无法比;千万别以为我是在吹牛,你看完我的理念和模式就明白了。
首先江水平的经营理念是把维修做为二次营销使用的,谁家有了维修赶紧上门,这就是一次非常好的宣传,工业大学的王老师就是因为我们维修及时才信任我们,不但给我们介绍好几个同事,还要把余额宝里的十几万块钱交给江水平打理;所以江水平做售后是不发憷的。
第二,很多公司维修是项目经理管,但很多项目经理干一两年就走了,他们丢下的烂摊子必须公司花钱去修,所以他们能拖就拖;江水平这边售后维修是谁做谁负责,江水平的工人流动性太小了,工人一干就是七八年十几年,维修用不着公司操心。
第三,工人如果不管售后,前期就绝对不会分派给他们活干,有一两家售后解决不好的,活立刻停掉;会有人说,非在你这干不可啊,别处不养爷啊,江水平这就有这点好,工人拿到的钱多,还是现钱数,所以都不爱走,都珍惜,所以售后都认真解决。
第四,当售后是工人自己管的时候,他们在前期做的时候就小心又小心,甚至不惜把材料和工艺升级,为的就是减少维修的几率;比,如之前瓦工龚师傅为了不空鼓,率先实行地砖上墙时候在瓷砖背后打背胶。
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常州的一位大姐,做工厂赚了几千万,儿子在福州公安厅上班,她为儿子操办装修的事情,在门卫等人的时候,碰见了江水平团队的量房人员德馨,俩人闲聊,大姐就问你们老板人咋样啊,克扣你们不;德馨自然是一顿猛夸;老太太产生了好奇,因为在她的印象里员工夸老板的不多,就让德馨带着去看我们工地,质量肯定没话说,老大姐就直接问工人,你们老板怎么样,对你们刻薄不刻薄啊,工人对我也是一个劲的说好,好几个工地的工人都这样说。老太太就决定找我们装修,两套房子十几万的单就以这种奇怪的方式签下来了。
我从来不觉得自己品德有多高尚,但对兄弟们对手下人确实很好,这也是大家愿意长期跟着我不造反不叛变的原因。
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我做过五福村一家空了七年的房子,地下的灰尘都有一寸厚,蹊跷的是,凡是在他家做活的工人师傅,都受到了不同程度的伤害,虽然我是唯物主义者,不信邪,但这件事太奇怪了。
最先倒霉的是水电工张志福,在他家干完的最后一天,倒垃圾时候铁推车把脚砸了,整整歇了一个月才好;瓦工孙亚把腰扭到了,从那以后再也干不了瓦工了,蹲不下去了;木工老赵骑电瓶车带着老婆,撞到了树上,俩人都撞出了大包;油漆吴刚骑着电动车,车闸穿进了行人劳力士的表链子里,赔了一千多块。
说这段闲话的意思是,我们在网上干了十一年装修,遇到的太多了,经验太丰富了,该不该碰到的事我们都碰到了
被砸了脚的张志甫师傅
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