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福州市台江区工商行政管理局
台工商信访复字〔2011〕03号
关于林世锐信访事项的答复意见书
林世锐先生：
2011年10月18日我局依法受理了你提出的关于我局洋中工商所包庇无良商家的信访事项，现调查核实，现作出处理意见如下：
1,2011年2月1日，洋中工商所接到消费者林世锐的12315投诉件，称其于2010年12月19日在台江区五一中路199号文艺大厦一层民航大厦旁天启星中兴售后维修手机尾插，该售后隶属福州星源通讯技术有限公司（工商营业执照注册号：3501031000149830）。售后为消费者更换了手机尾插，消费者付维修费60元。但十几天后消费者发现手机尾插又坏了，要求售后为其免费更换，但售后认为是人为損坏造成的，不同意消费者的要求，双方发生了争执。争执后消费者拿回手机，发现手机内SIM卡遗失了，疑是售后盗走，遭到售后否认。消费者向12315提出诉求要求售后退还维修费用并赔偿因维修手机产生的路费通信费。
2，洋中工商所受理该诉求件后在规定的期限内，执法人员多次前往该手机售后同时电话联系消费者调查了解情况。由于双方纠纷的焦点是手机尾插是否为人为損坏，依据《福建省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十六条之规定，执法人员建议消费者将手机送至国家授权的第三方检测机构检测，并根据检测结果进行处理；如非人为損坏，则要求售后承担手机检测费用、免费维修手机，并补偿消费者相关费用；如属人为損坏，则一切费用由消费者自行承担。但消费者不愿将手机送检，导致调解未果。
3，关于消费者怀疑售后将其手机SIM卡盗走的问题，由于这不属于工商部门管辖范围，建议消费者就此事向当地﹡﹡机关报案。
4，未发现洋中工商所在受理该投诉件过程中有包庇商家的行为。
如对我局作出的处理意见不服，可以自收到本答复意见书之日起30日内，向福州市工商行政管理局请求复查。
台江区工商局
二零一一年十一月二十九日
抄送：福州市工商局，存档。 -
信访事项受理情况告知单
台工商信访告字[2011年4号]
林世锐先生：
2011年10月18日，您提出的关于我局包庇无良商家的信访事项，根据《信访条例》的有关规定，本机关予以受理，并将在60（日）内作出书面答复，请耐心等待，并配合办理。
特此告知
台江区工商局（盖章）
2011年10月18日
注：邮寄日期 2011.10.25 （邮戳显示：福州 2011.10.25.11 工业路4）
红头文件在出笼一个星期后，才拿到邮局寄出。这说明，福州台江工商分局的头头们，对于自己的所作所为，也是没有自信。因为自己为了包庇无良商家、违法下属，只得处处作假。刁老头一定会在网上公布，经不起网友们雪亮的眼光的“审核”，经不起刁老头炮轰啊！ -
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福州台江区工商行政管理局“意见书”称：“未发现洋中工商所在受理该投诉件过程中有包庇商家的行为”。
请问：
自从2011-02-09 09:25分，12315一位女士第二次来电答应说，马上前去调阅当日录像资料。此后，再没有信息。对于市局 “消费者申诉举报指挥中心”转来的投诉信息，不查处，不反馈，这叫“按照国家相关法律法规”吗？
一星期后，我致电洋中工商所，质问:一星期前，你们答应马上前去调阅当日录像资料。怎么至今没有反馈调阅探头录像情况？
洋中工商所（男士）谎称：“去查过了，录像只保存三天。”“有打电话反馈，是你没有接到电话。”（经我反驳，随即承认“可能我们忽略了。”---承认“没有反馈”）
洋中工商所包庇无良商家、欺骗投诉者，这叫“依法开展了调解工作”？
福州台江区工商行政管理局“意见书”不顾事实，回避要害，其目的是包庇违法下属！ -
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福州台江工商分局充当无良商家、违法下属保护伞的丑恶嘴脸！
“意见书”是“反馈件”的“翻版”，回避要害问题，通篇拿“尾插质量问题”、“质量检测”说事，关于要害问题，不是回避，就是轻描淡写。无良商家偷走我送检的手机卡，应该是要害问题。“意见书” 不敢再讲“至于您怀疑商家盗走手机SIM卡事宜，因双方均无法提供相关证明材料，故无法进行调解”。改用一句“疑是售后盗走，遭到售后否认。”一笔带过。
我在抨击“反馈件”关于“双方均无法提供相关证明材料”的跟帖中说：
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“我有铁证！
这就是无良商家店堂探头拍摄无良维修人员大个子两次从我手上接收送修的手机，商家却矢口否认，这证明手机卡是他们偷走。
反馈件故意回避要害问题，只字未提“‘执法人员’是否前去查看探头拍摄的视屏资料”；“视屏资料是否只能保存三天”。这是为什么？！
福州市台江区工商行政管理局包庇无良商家、违法的洋中工商所，充当无良商家、违法下属的保护伞！！！”
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏
“意见书”仍然只字未提“执法人员是否前去查看探头拍摄的视屏资料”；“视屏资料是否只能保存三天”；洋中工商所是否说过“我们有反馈，是你没接到电话”（经反驳，承认说谎）
铁的事实证明福州台江工商分局是无良商家、违法下属的保护伞！
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昨晚，登录中纪委举报网、福建省工商局、福州工商局（红盾网），输入查询密码，三网站显示如下：
中纪委举报网：“您好，您的举报已收到，请耐心等待！”（前一次，显示：“信息提交成功。”下一次一定是：“您的举报已转交福建省纪检监察机关办理”。以前，我经历过这种情况，但是，“没有下文”。）
福州工商局网站显示：“您所查找的登记号为20111009000000320的信息不存在”。（跟前一次一样）我想，它可能是“很偶然，电脑坏了”。
福建省工商局没有显示“回复信息”，跟以前一次一样，我将页面截图如下：<UL link0? f14><DIV id=ratelog_173111323513449370 link0?>
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无良商家在“公贸大酒店”左斜对面
它所在的那一栋楼二层临街外墙有五块招牌，无良商家“中兴手机客户服务中心”（福州星源通讯技术有限公司）的招牌居中。
它的左边两块招牌是
“兴隆盛”、
“铁锅门”中国重庆旗舰店；
它的右边两块招牌是
“升利学校 ”（会计 营养师 中小学）----估计是培训机构
永杰豆浆坊。
无良商家“中兴手机客户服务中心”（福州星源通讯技术有限公司）正对面是
“公贸大酒店”与“颐高海钻电脑城”之间一栋无名大楼（“公贸大酒店”右边就是汽车站--南站）
与无良商家那一栋楼毗邻的是另一栋楼（在它的右边）这一栋楼分为两部分，左边是“如家快捷酒店”，右边是“福建文艺大厦”（过小巷，才是“中国民航福州售票处”；无良商家那一栋楼左边，过小巷才是“国美门店）
所以说，无良商家“中兴手机客户服务中心”（福州星源通讯技术有限公司）距离“福建文艺大厦”还差十万八千里，我的误写，是依据上网搜索到 的资料。
为什么会这样呢，我想，这跟无良商家维修单上的“天启星”字样一样，都是无良商家的“隐身术”，让被宰的消费者投诉不到它
