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便民网,关于刚才的电话。。。。。

z151022 发表于:2012-11-07 600人阅读17条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

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  • 便民小帮手2012-11-08

    管理员 粉丝:236600 虾油:15583 鲜花:248

    楼主您好,非常感谢您对便民网及便民分类信息的关注,就您所反映的问题我们已经与当事的客服人员进行了沟通并对事件的经过进行了了解。

    首先,就客服人员的态度问题,便民网要向您表示最诚挚的歉意。在后面的工作中,我们会对客服人员进一步加强培训和管理。

    其次,也感谢您的投诉时我们发现了在服务流程中所存在的一些问题,我们将针对这些问题,逐一改进和修正,以其能够让用户在便民获得全面、细致的服务感受。

    而根据您在本帖中所提到的无法发布招聘信息的情况,就目前所能看到的截图,我们的技术人员推测您是在登录环节中出了问题,而根据帐号状态的检查来看,帐号本身是正常的,那么不排除浏览器兼容导致无法正常登录到发布页面的情况,所以建议您一方面可以清空本机缓存,重新尝试登录;或是直接更换浏览器进行操作。如果这些建议无法帮助您解决目前所遇到的问题,您可以到公司来,由客服人员及技术人员协助你调试,并辅导您顺利发布相关信息。

    再次感谢您对便民网的关注,你的意见会帮助我们不断的改进和提高!谢谢!
  • z1510222012-11-07

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:33 鲜花:0



    中午12:39分 打的头一通电话,
    我: 为什么你们的招聘信息发布不了?
    客服人员:1点半在打过来。
    我:为什么。。(还没说完)
    客服:1点半再打过来。

    请问这个问题很难吗?
    你态度能好点吗?
    没事我吃太撑了去发帖说你吗?
    这是你们该有的敬业精神?

    13:35分 第一通 通话正常 无人接听
    13:36分 第二桶 通话正常 无人接听
    13:37分 。。。
    13:44分 。。。
    13:49分 。。。

    无奈13:52分我打了1491这个号码,转刚才那个客服。
    客服:中午是你打的电话吧?
    我:为什么你们招聘信息发布不出去?
    客服:中午是你发帖骂人的吧?
    我:为什么我打了那么多电话你们都不接?
    客服:可能刚才一直在占线。我们静音了听不到。(注意她的语气)
    我:为什么我打了那么多电话你们都不接?(重复)
    客服:我们静音了听不到。
    我:我看是你耳朵聋了吧?

    是你把我当猴耍,那么我骂你也是必须的。你说是吧?

  • z1510222012-11-07

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:33 鲜花:0

    是你把我当猴耍,那么我骂你也是必须的。你说是吧?

  • z1510222012-11-07

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:33 鲜花:0

    版主勿手滑
  • z1510222012-11-07

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:33 鲜花:0

    和你们认真我就输了
  • z1510222012-11-07

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:33 鲜花:0

    请解释
  • z1510222012-11-07

    V0集体宿舍 粉丝:1 虾油:33 鲜花:0

    便民网,关于刚才的电话。。。。。 [
  • 2012-11-07

    粉丝: 虾油: 鲜花:

        这位先生 ,看了刚你发的帖子了,在这里再次跟你说明下,首先,我说了中午时间工作人员不在,然后说一点半打电话过来,请以事实说话。你说你电话打不通,我说的是占线,你说你一直打,我说根本电话就没有响。我说的这些话,都有同事在旁边听得到的。请自重。我打电话过去了,帮你处理问题,你的态度根本不想理。再次强调请自重。

  • 2012-11-07

    粉丝: 虾油: 鲜花:

    认真不会输,这个问题需要认真的,你现在仍然可以拨打电话。不用在这里发帖说一些不实的话了。直接电话当面对话也可以。我已经打过去给你过了。你并没有理会。如果我这边错了,我主动道歉,如果你错了,也请你道歉。不是只有你可以随便骂人还说可以很合理的。再次强调请自重,这位先生 。

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