【消费投诉】福州联通10010客服是垃圾！！！(原创)-

如果是LZ自己不懂的请不要在这说话，免得被人当SB
首先，不管是移动，联通还是小灵通都有拉圾短信，且这些短信大部分是SP提供的。如果确定有定制SP的业务建议发送短信00000-SP代码就能取消了。如果不确定建议不要随意发送，发送了有可能会定制SP的业务！到时就不要的100010乱叫了，我们不负责的

建议拨10010选择每天13:00-14:30，22:00-24:00。这两个时段拨10010的用户较少，可以比较容易拨通。毕竟全省几百万联通用户只有几百人在帮你们解决问题，拨不通的情况是正常的，请多等会儿就行了。如果你拨1860提示话务忙结果是你接断线的，联通的好很多了！

最后，也请你们尊重下客服代表的工作。毕竟他们也要吃饭，他们是夹在公司和客户中间生存的。谢谢

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森明大鱼2006-06-23

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42楼 [复制楼层]

引用第12楼寂寞的羊于2006-03-27 10:20发表的“”:
联通是垃圾？好啊，我就是联通的，我希望联通快点和移动合并，全国移动市场又是一家了，把话费提上去，用不起别用，投诉的打入黑名单，停他的手机，这样我的工资也会高点 [表情]

^_^,12楼说得好

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[fly] 以上广告均不为虚假广告，请放心使用^_^fly]

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小卡片2006-06-23

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43楼 [复制楼层]

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

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昔日婴宁2006-06-23

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44楼 [复制楼层]

我业觉得联通的不好。

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昔日婴宁2006-06-23

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45楼 [复制楼层]

说10010处理的是全省的客服问题所以打10010打不进去，那联通公司为什么不每个地市也像移动那样设立客服中心？就知道收钱不知道服务。还有那些乱七八糟的短信是SP发的，但是联通公司没有同意，SP能发的吗？联通公司为什么同意呢，还不是因为给了联通钱了。10010的客服人员也挺辛苦，但你们毕竟是联通公司的员工，联通的信号等等客观问题目前没有很好，要的就是服务来弥补的，这样客户才不会对联通有大意见。所以你们拿联通的工资你就要好好的为联通的客户服务。客户就是上帝。

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midit2006-06-23

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46楼 [复制楼层]

我用的时候也是，每个月都这样，结果我每个月打10010去骂一次，，有2次还因为投诉他们帐目不对，结果还我2倍的话费。。联通tmd垃圾

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梦醉尘缘2006-06-24

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47楼 [复制楼层]

引用第42楼wings于2006-06-23 13:48发表的“LZ请注意你的言论”:
建议拨10010选择每天13:00-14:30，22:00-24:00。这两个时段拨10010的用户较少，可以比较容易拨通。毕竟全省几百万联通用户只有几百人在帮你们解决问题，拨不通的情况是正常的，请多等会儿就行了。如果你拨1860提示话务忙结果是你接断线的，联通的好很多了！
.......

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楼主的回复很牵强，什么叫“建议拨10010选择每天13:00-14:30，22:00-24:00。”
用户数量的快速增加，而kf人员的严重不足，楼主应该想到的是联通增加kf人员更好的提供服务，而不是叫用户择时拨打。－－理已亏

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梦馀江畔数峰青醉听清吟胜管弦尘心观雨自解纷缘云灵犀一径通

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子夜蓝2006-06-24

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48楼 [复制楼层]

引用第33楼可乐猫于2006-03-27 20:47发表的“”:
我感覺聯通蠻好的啊，不像大家說的那種。。信號很好啊。。至少我用了三年了，還不錯。。。客服MM的態度也很不錯啊。。。。

身邊反而老是聽說。。用移動卡的同學，老被移動亂收費。。。

前段時間上閩候旗山玩，為了看桃花迷路啦。。在山里發現，同行的同學的移動卡，沒有信號啦。。。而我的CDMA信號滿格。。。哈哈，樂死我了。當時。。。
.......

呵呵，看来还是你比较拎得清．虽然我不是１００１０的，但也在联通呆过一段，整个联通没有比底层客服更无辜也更惨的，客户被多收钱，网络不行，又不是１００１０客服弄的，你骂客服有什么用？ＭＭ们如果没叫你拨１０１５７８８要扣她的钱，（虽然说１００１０也可以取消，但是公司规定程序上必须让用户拨１０１５７８８的，除非你再次强烈反映让她取消，才可以帮你取消的）．一方面　ＭＭ们要承受公司的剥削与压迫，另一方面还要受某些ＢＴ用户的无理取闹！