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引用第7楼小翼0001于2006-03-26 21:30发表的“”:
LZ的素质估计也是不高啊，说粗话。
首先：客服要你拔打1015788取消业务，这个并没有错误之处。因为联通本身要求用户取消一些业务的话是要用户拔打一些电话才能取消的。客服如果没有接到相关文件通知说可以用其它方式取消的话，是不能乱告诉用户的。第二：你拔打的时候显示正在通话，但是没有接通的话，就有两种情况了。一个是我们的手机一拔打的话就会显示正在通话状态的，不管你是否有接通，但只有有接通的情况才会有扣费的。还有一种情况是：联通的网络问题造成的无声电话状态。建议楼主最好是查一下话单确认是否有扣费再发表。第三：10010是处理整个福建省的联通用户，并不是只处理福州地区的用户，所以LZ打不进去这是正常的现象。LZ要打电话投诉的话建议是在13：00----14：30、22：00后这段时间相对来说是比较好打的，或者是用133的手机也会比较好拔的；还有就是拔10010后按6#键。
客服也是人，也是有情感的。只是希望LZ或者大家有类似情况出现的大伙，能将心比心，也能换位思考一下。
大家不用扔鸡蛋给我，我只是将我所知道的告诉大家。
这位朋友说得也许有道理，但是做为一个消费者我只知道我用了你联通的号码，那么你联通就得负责。我不管你们联通公司和那些SP是什么关系，我只知道是联通公司允许SP把那些垃圾短信强加给我的，那么联通就得无条件把这些东西取消。 -
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1、手机电池不要等到没电才充电。
一般我们都会有一种想法就是手机的电池电力要全部放完再充电比较好基本上是没错的，因为我们在以前使用的充电电池大部分是镍氢( NiH )电池，而镍氢电池有所谓的记忆效应若不放完电再充的话会导致电池寿命急速减少。因此我们才会用到最后 一滴电才开始 充电。但现在的手机及一般IA产品大部分都用锂(Li)电池，而锂电池的话就没有记忆效应的问题。若大家还是等到全部用完电后再充的话反而会使得 锂 电池内部的化学物质无法反应而寿命减少。最好的方法就是没事就充电让它随时随地保持最佳 满格状态 ，这样你的电池就可用的又长又久喔。这是从厂商那得到的 讯息 ，并经过本身测试而得。
是这样吗？怎么有一次看《开心词典》时，小丫同志说，锂电池也有记忆效应，只是与镍氢记忆电容量不同的是，它记忆的是充电次数。这样看来，小丫同志是在欺骗广大的电视观众啊！ -
引用第17楼jasmineyc于2006-03-27 13:39发表的“”:
知道他们为什么这么回答用户吗？？因为公司规定；
知道为什么他们要遵守这样的规定吗？？因为他们现在在10010混口饭吃；
客服人员没有LZ骂的那么糟糕，联通待遇没有大家想象的那么好，所以不要为难他们。。。
他们说的用户如果不接受可以投诉，他们会受理，或者大家可以不用手机跟电话，改写信。。。因为移动也是一样。。。 [表情] [表情]
首先申明，我不是联通的职员，更不是10010的客服人员。我赞同17楼的话。她们的一切都是公司规定的。据说她们的每次通话都处在被监听之中，以便随时检查是否有不该说的话。这“不该说的话”又何止是一些语气不当的话呢？我觉得大家该BS的是整个公司的运作方式，他们变着花样要从大家的手里骗钱。不仅是联通，也包括移动！
