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引用第11楼天使折翼于2009-05-23 15:05发表的 :
kingchan 这么居委会大妈说的 真那么回事，感觉你是移动的，人家楼主要不是说你
我也有朋友在移动厅卖心机，他们基本上不买的，基本上靠运气，
移动的客服人员是规定不能跟客人吵架的，基本上客户如果动怒她干脆不听，而不听不烦人之常情
因为福州很多人修手机还真正的有意识去提维修期间备用机子的问题
.......
。。。
我不是移动的，大家搜索以前的帖子应该能知道。
我做手机行业10多年了，以前跟移动打交道比较多，移动联通公司都接触过，在这里也不想说太多联通的话，不过给你一组数据你就知道了：07年移动和联通的市场份额之比是：8：2。福建移动公司是全国优秀区域，很多福建移动的人都被移动集团公司委以重任啊（福建人民的骄傲）
为什么大家喜欢移动的东西，用过联通你就知道了。
我觉得论坛上大家还是要就事论事，讲事实，不是我爱驳楼主什么面子，但是我希望你讲的要有道理。我做厂家也碰倒过不讲道理的顾客，无理取闹，说自己什么政协委员、人大代表，要去哪里举报哪里投诉，如何如何，结果呢，一样要按规则办事。这些东西，哪怕弄到法院，也是要按规则办，搞的你也不开心，去骂受理你的问题的人，搞得人家也不开心，何必呢？
移动心机是在移动渠道销售的一种产品，产品上打移动标志，另外里面软件版本要按移动公司设计的菜单，和一般版本没什么区别，我不知道你所谓的朋友自己不买是什么道理，不过每个人都有自己的选择，我只知道我们当时做移动心机入围，省公司的评审是非常严格的，必须有很严格的不良品考核，心机入围和退库里面有一个红杠杠就是返修率，如果高于一个比例下个月就会从库里退出，而心机销量之大，如果这个型号被移动退库，对厂家损失也很大，所以厂家很重视这种产品的质量的。至于楼主买的型号，我不清楚具体返修率也不好妄加评论。
心机在福建传出质量问题，一方面来说是有可能，但我没碰倒过，我相信有问题，但不可能只有心机出问题，可能厂家机器整批版本有BUG；另一方面，一般的手机经销商都有自己的利润机器要主推，而心机卖一台只能够赚几十块甚至几块，最低只有1块钱，而移动的要求是营业厅必须要搭配着卖，这样心机又没钱赚，所以就有这个谣言流传开来。
所谓路见不平，拔刀相助，楼主受了委屈，我们会支持你投诉到底；如果你不懂流程，我愿意告诉你；但如果无理取闹的，实在难以苟同。见谅则个。[ 此帖被kingchan在2009-05-23 18:26重新编辑 ] -
仔细看了11楼XD意见，现在答复下：
1、楼主买了不良品，心里有气，我们理解，但不赞同你把气撒到无辜的人身上去，而且也无助于问题解决，耽误你解决问题的时间，对吗？
2、我用移动的服务有10多年了，不是说没受过气，最早一个号码就是3000块买的，后来用过联通CDMA才知道什么叫痛苦，所以挣扎了几年还是换回移动。移动的服务理念我很赞同，做移动客户的含金量还是很高的。
举个例子吧：我去年还是前年忘了，在家里用网上营业厅积分换东西，后来不知道是不是中了病毒还是木马，积分被人家全部捐了，大概有4000分吧，我火大，投诉，我的理由是积分相当于是有价值的物品，要使用应该是要通过手机密码验证的，虽然这个双方没有事先约定，但移动觉得我有道理就把积分还给我了。你说怎么样？我觉得移动的服务还是很好的，这要是在联通估计就是个无头冤案，最后只有不了了之。
你发的帖子我也看了，我觉得很好笑，你这就象让我去看NOKIA的售后服务中心，里面都是要修手机的人，我相信很多人都会抱怨NOKIA质量怎么这么差，但事实上，NOKIA销量这么大，口碑这么好，所谓卖的越多，问题越多就是这个道理。心机怎么可能没问题呢？碰上了看怎么解决就是了。
