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剑指移动(原创纪实小说)

林宏剑 发表于:2005-06-01 4309人阅读62条回复 鲜花0 [ 复制链接 ] [ 快速回复 ] [ 举报 ]

*我思故我在*
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  • 林宏剑2005-06-30

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    第五十五回:网上宣传

      上网!就是上网!!
      林宏剑早就听闻电脑网络的丰富多彩与神奇之处,只是以前觉得对自己来说并无多大用处,所以虽然家中的电脑已购置多年,但还没有去申请宽带。现在时机已经成熟,英雄有用武之地了。想想以后只需稳坐家中,轻点键盘与鼠标,就能与广大网友交流沟通,发表自己的见解与看法,该是一件多么惬意的事。而采用这种方法,更是省去了四处奔波之苦,也节省了大量费用,真是比登报还有用的多啊!说句广告词:“要想经济又高效,电脑上网少不了。”
      宏剑立马去申请并安装了宽带,开始了自己的网络生涯。他知道,要在网上说话,并让大多数人看到,就必须到论坛里发帖子。但是他不知道哪个论坛人气旺,就在地址栏内键入“中国著名论坛”搜索了一番,从中选择了一些,注册,发表帖子。
      他将自己与福州移动公司的三场官司分别以“维权——我与福州移动公司发生纠纷的始末”、“维权2——我再告移动”、“维权3——我与移动的月租费之争”做为标题,并加上判决书与调解书的图片,以三部曲的形式,在各大论坛轮番轰炸,所取得的人气与反应颇为不俗。
      宏剑本来想摘录一些网友们的跟帖列在这里,以丰富看官们的视听,但又怕与“版权”二字发生纠葛,到时麻烦的很,便只得罢了。看官们要是好奇,可以去网上看个明白。
      网友们的众多跟帖中,很多是表示支持的,宏剑在此向他们鞠一个躬,说一声:“谢谢您们的大力支持!”。但也有幸灾乐祸、隔岸观火的,宏剑也就不怎么理会这些闲人。跟帖中也有破口大骂宏剑的,这不禁让人怀疑其是否与移动公司有着某种关联。“我是与移动公司打官司,不是跟你打;我在这里揭露移动公司的黑内幕,好让大家提高警惕,免得再次上当,以及行动起来维护自己的权益,这是一件好事,你为什么要骂我?你这是什么居心?”。也有一些跟帖,或明或暗的表示疑心宏剑与移动公司的竞争对手联通公司是一伙的。这种怀疑虽然没有根据,但也是有一点点道理的。的确,当看到一个人接二连三的与移动公司过不去时,“是竞争对手主使的”这个念头就会自然而然的冒出来。
      在此宏剑特别声明:我与福州移动公司打官司,完全是自己个人的行为,与那个联通公司或其它公司毫无关系。如果我是受了任何一家公司或单位或个人的威逼或利诱,而与福州移动公司打官司的话,那我就会出门被车撞死,吃饭被毒死,在家被倒塌的房子压死。总之,是不得好死!什么样的死法惨,就怎么死!
      各位看官,欲知后面还写些什么,请听下回分解。
    *我思故我在*
  • 林宏剑2005-07-01

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    第五十六回:论坛的反应

      各位看官,上回写的是网友对林宏剑的帖子的看法,这回说说论坛是如何对待宏剑这位维权斗士的。
      贴帖子初期,都挺顺利的。但贴到新浪论坛的时候,问题就出来了:总是没过一会儿就不见了帖子。宏剑开始还以为是服务器系统出了毛病,就重新开始贴。但帖子接二连三的丢失后,宏剑终于明白了:原来这个新浪公司跟移动公司是一伙的!(后来加入删帖阵营的还有搜狐论坛等)
      这些论坛之所以删帖,不让广大网民知道移动公司的负面新闻,不外乎是想与移动公司搞好关系,以便在以后的合作中得利。
      但这些论坛的删帖行为,是软弱无力的!因为这改变不了事实,只会证明你的心虚。况且世界上的中文论坛之多,数不胜数,有影响力的,比比皆是。你们这几个搞专制的,不过是沧海一粟罢了。宏剑与福州移动公司的这些事,大部分网民绝对都会知道的。到时候,招牌蒙羞,给人留下了笑柄,成了人们茶前饭后的谈资。这些目光短浅的公司可算是得不偿失啊!
      自古以来,搞舆论封锁的,都不能长久。只有从根本上解决了问题,才能得到广大消费者的认可与信赖,才会发展的越来越好。这是历史的规律,想螳臂挡车的,终究会被历史的巨轮碾得粉碎。
      哪里有压迫,哪里就有反抗!这是颠扑不破的真理!并不会随着时代的变迁而失去本来的面目。能够正确认识到这一点的,才能立足于不败之地。
      虽然有这些不和谐的现象存在,但动摇不了宏剑将福州移动公司非法行为曝光的信心。因为支持宏剑的论坛还是有很多的。其中,尤其以“17771手机网”(网址)为最!它从一开始就自发的将宏剑的帖子固顶,并延续至今。在此,宏剑要向“17771手机网”表示深深的谢意!(现在还继续支持的论坛还有“福建人在线”
      还有一个网站,是专门帮助消费者维权的,叫做“17315维权网”(网址)。它将宏剑打官司的经历编入了“维权名人坊”栏目里,并将一顶大帽子“通信维权第一人”戴在了宏剑头上。这个称呼宏剑实在是不敢当,用句古代套话来说,就是“折煞小人了”。
      宏剑与福州移动公司的官司都已经打完了,那以后还会不会再打呢?这主要取决于福州移动公司。如果它还是不知好歹,胡作非为,视消费者如无物的话,那就对不起了,咱们法庭上见!
      各位看官,《剑指移动》的小说就写到这了,多谢捧场,敬请期待剧本。
    *我思故我在*
  • 林宏剑2005-07-02

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    后记:如何根治短信乱收费

      在现如今的手机信息领域,有一种现象是令广大手机用户头疼、并感到无比愤怒、然而又很无奈的,那就是一些SP(服务内容提供商)乱设陷阱收取信息费的问题。
      手机里收到一些乱七八糟的短信,是广大拥有手机的朋友们经常碰到的事。最低限度是骚扰,让人烦不胜烦。当然,如果只是这样,忍忍也就算了。但可恶的是,它不但只是摸你屁股,甚至还有可能到你的口袋里掏钱!其中以“情感诱惑”类的内容最为有效。诸如“我现在很寂寞啊,你能陪我聊聊吗?”、“你现在忙吗?跟我玩个游戏吧。”等等,数不胜数。那些广告、骗局之类的短信,看后大可以随手删去。但这些短信利用人的同情心与好奇心,布下粉红色陷阱,只等你往下跳。你不回没事,一回,马上被SP扣钱了。少则几元,多则十几二十元。事先不说明要收费,却偷偷在你的手机帐户上扣钱,这种行径,真是与抢钱的强盗无异!
      还有一种,是以“免费”为诱饵,引你上当。比如说,用户在浏览网站时,看到有个“免费试用”的东西(如手机下载铃声或图片等等)。心想,既然是免费的,那就试试吧。于是输入手机号码,确认使用。但下个月一查帐单,还是被扣了费用。怎么办?向SP投诉?它会说出一大堆理由来应付你,说到你没词。毫无经验的你会是这些久经阵仗的老将的对手吗?最终,还是自认倒霉,不了了之。眼睁睁地看着SP在一旁偷笑而毫无办法。
      较真的朋友也许会不服:“哼!怎能让鼠辈猖狂!”,要向12315投诉,甚至向法院起诉。但你拿得出证据么?短信?或许你已经删掉,就算还保留着,SP会说是你先向它们订阅的,而且它的证据很是齐全,什么上行下行的,搞得你只能干生气。打印网站内容?要知道,这网站可是日新月异的,等到法官去核实时,你能保证还是原来的内容?
      就算你去投诉起诉后,能够追回被扣去的钱,但付出的时间与精力呢?人生不过短短几十年,每一天都是宝贵的,都是不能单纯用金钱来衡量的。就算你愿意吃亏,让SP用钱来赔偿,但你还要拿得出证据。不管去什么地方,一切都是要以证据来说话!而且拿出来的证据,还要让法官认可才行。否则,就是白忙活了。看看,这些事情多麻烦!而SP就是看准人们怕麻烦的心理,肆无忌惮的抢钱!抢你的血汗钱!!!
      林宏剑也有过这种经历。2004年3月,他的手机里收到由搜狐网站发来的广告,称本月内订阅“迪士尼”彩信免费。宏剑心想:本月免费?那就订吧。到了月底,他按照以往退订短信服务的经验,发送“0000”及“00000”到搜狐网站,都得到“你未曾订阅”的回复。未曾订阅?那就不会收我的钱吧,宏剑就不再理会它了。但过了两个月,他一查手机帐单,发现4月份被搜狐网站扣去了15元的信息费。他致电1860询问,小姐称退订彩信要发送“CX0000”到相关网站,才能成功取消。然而这个退订方法,搜狐网站是没有在确认订阅的短信里列出来的。宏剑表达了自己的疑问,小姐却说用户要主动拨打1860询问。这是什么逻辑?移动逻辑?
      在这件事情上,有一点是大家要明白的,就是宏剑在5月份才能发现4月份被扣了信息费,而5月份这个月,也是要照样被它扣了的,就算你及时退订了也一样,因为次月生效嘛。宏剑当然十分火大,他打印了一份“短信服务应守规”的投诉函,传真到福州移动公司,要求赔偿。后者与搜狐公司联系后,给宏剑发来一份由搜狐公司出具的“宏剑的手机号与搜狐网站发生短信联系的列表清单”,按里面所说的,自然是宏剑的不是,而搜狐公司毫无责任了。
      宏剑便去移动营业厅打印了3月份的话费清单,与搜狐公司的“列表清单”一一对照。他发现话费清单里与搜狐网站来往的短信记录,与搜狐公司出具的记录不符,有很多是后者没有列出来的。宏剑就去福州市12315投诉中心投诉,与移动代表交涉。但该代表嘴硬,在证据面前拒不认错。不但宏剑提出的赔偿金无望,而且连退还信息费也是不可能的。宏剑不与小人一般见识,回家准备诉讼材料。但过了两天,宏剑一查话费,发现多了30元。既然已经退还了信息费,宏剑也就算了,不与它斤斤计较,毕竟诉讼花费的时间与精力实在太多。
      这是有了经验的宏剑与移动交涉的结果,如果换成其它消费者,也许不会这么容易的追回损失。因此宏剑认为,现如今通行的订阅与退订短信服务的方法太过简单,都是只需用手机发送指令到网站代码。正因为简单,才容易让SP有机可乘,而我们广大的被宰的消费者却维权困难。有鉴于此,宏剑想了一个土办法,就是立一个规定,让我们广大的手机用户在订阅或退订此类服务时,都要到当地的通信运营商营业厅填表并签字确认。
      这么做,确实要麻烦一点,然而对解决当前存在的问题,消灭乱收费的根源,却是有着极好的效果。你要想收我的信息费,好,请你拿出证据,也就是有我亲笔签名的订阅确认书。否则,不单要双倍返还多收去的费用,而且要赔偿误工费与交通费,甚至精神损失费。这样,做为弱势群体的消费者就不必再担负举证的责任,而让强势群体的通信运营商全权负责这方面的工作。
      并且,这种书面证据,直观易懂,比SP出具的网站记录有说服力的多。那些网站的上行下行记录,都是电脑打印的,除了SP信誓旦旦的保证是真实的之外,哪个消费者能不生疑?能乖乖的从此闭嘴?电脑这东西,在造假这块领域,可是已经达到了炉火纯青的地步。《功夫》这部影片,特技做的出神入化,在视觉方面,足可以乱人耳目,使观众分不清真假。至于在文字方面,就更加是小儿科了。删掉几条记录,添加几条记录,可说是不费吹灰之力,稍微懂得一些电脑操作的人,都是极容易上手的。这种由SP单方面出具的、篡改可能性极高的所谓证据,可信?
      通信运营商的话费清单,也不是100%没错。否则,干吗要出台“话费误差,双倍赔偿”这个规定?说句题外话,这个规定,是建立在话费清单里有列出来,并且是算错了(与当初约定的资费不符)的基础上的。至于用户实际上只通话1分钟,清单却显示是2分钟,并按2分钟收费;用户实际上没有拨打某个号码,而清单里却列了出来……。种种这类的情况,你是别想得到一分钱的赔偿的。更可笑可气的是,在福州,甚至出现了接听1860也被收费的绝妙讽刺,这样的计费系统,真是烂得可以。(详情请参见17771手机网)
      也许大家会有这么一种顾虑:俗话说“上有政策,下有对策”,要有用户亲笔签名的订阅确认书才能扣钱?好办,模仿笔迹做一张就是了。但大家不要忘了,一种短信服务一个月的信息费少的几元钱,多的不过二三十元,通信运营商会为了这么一点点钱,冒做伪证的危险吗?现如今是因为说不清楚用户到底有没有订阅,它们才会这么肆无忌惮的横行。若有了尚方宝剑,还怕宵小跳梁?要是被揭露出来,非名誉扫地、即时关门不可。
      如果以后真能实施这个以用户订阅确认书为主要证据的法规,来避免不法SP强取豪夺短信服务费,则广大手机用户幸甚,广大消费者幸甚!
    *我思故我在*

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